传话就像在平静的水面投下一颗小石子,你也许只是随口一说,但涟漪会一圈圈荡开,最后变成什么样,可能你自己都预料不到。话在传递过程中,总会不自觉地走样。语气、语境、甚至某个词的重音变了,整句话的意思就可能完全不同。更麻烦的是,听的人如果再去告诉别人,往往又会加上自己的理解。传到后来,可能和最初的情况已经没什么关系了。
这些走了样的话,最容易伤害的就是同事之间的信任。信任建立起来需要很长时间,一次不经心的传话却可能让它产生裂痕。如果当事人知道话是从你这儿传出去的,哪怕你本意并非如此,他也会觉得不安,以后还能不能和你安心说话?你会不会又把他的事情告诉别人?工作里需要合作的地方很多,如果彼此心存疑虑,配合起来就会多一层看不见的阻碍。
办公室的气氛也会因此变得微妙,当传言多起来,大家相处时就会不自觉地更谨慎,更留心自己说的每句话。空气里好像突然多了点什么,让人没法完全放松。一个让人总得提着心说话的环境,对谁都不是件舒服的事。

其实,很多话传来传去,最初可能只是源于一个很小的误会,或者说话人当时一时的情绪。但这些情绪和误会经过多人转述,容易被放大,最后变成了一个似乎很严重的问题。如果我们听到什么,能在自己这里停住,不去做下一个传递者,很多不必要的麻烦自然就消失了。
如果真觉得某件事可能影响工作,或者察觉到同事间有误会,更好的方法是当面、私下地沟通。可以委婉地提醒当事人,或者鼓励他们直接交流。把问题摊开在阳光下,往往比在阴影里传来传去更容易解决。
我们每个人都可以试着成为传言的中止站,下次再听到那些关于同事的私下议论时,可以礼貌地表示:“这个我不太清楚呢。”或者温和地把话题引开:“他们可能有自己的考虑吧,咱们还是聊聊手头这个方案怎么推进?”这样做,既保持了良好的关系,也避免了自己卷入不必要的纷扰。
少一些背后的声音,多一些当面坦诚的沟通,办公室里的空气会变得轻松,做事的心情也会敞亮不少。这需要我们每个人从自己做起,管住自己的耳朵和嘴巴,让那些无谓的传言,到我们这里就停下。



















