工作上出了岔子，心里咯噔一下，脸上发烫，脑子里反复回放那个尴尬的瞬间，这种滋味谁都尝过。它像走路时突然被绊了一跤，虽然疼，却是活生生的日常一部分。重要的是，咱们不能一直坐在地上揉膝盖，得站起来，看看是什么绊的，然后继续往前走。
先让情绪有个出口，觉得懊恼、丢脸，甚至有点生自己的气，这些感受都再正常不过。别急着把它们压下去，假装没事儿。就像淋了雨，得先承认身上湿了，才能找毛巾擦干。给自己一点时间喘口气，接受此刻的不好受，它只是说明你在乎，不是说你不行。
等心里那阵翻腾平复些，试着像看别人的事一样看这次失误。别一直想“我真糟糕”，而是问问“这事儿是哪儿卡住了”。就像看一幅画，贴太近只看到一团颜色，退两步才能看清整个画面。客观想想：当时少了什么信息？哪个环节可以做得不一样？这么一转念，你就从情绪的泥潭里，慢慢踩到了解决问题的实地。
如果失误牵涉到别人，坦诚是最好的路。大大方方地说清楚，该承担的就担起来。一句实在的“是我没处理好，我来看看怎么补救”，往往比一圈解释更能化解紧张。大多数人都明白，活儿是人干的，人总有疏漏的时候，大家更在意的是你之后怎么应对。
行动比道歉更有用，哪怕能做的有限，动手去改善点什么，心情就会不一样。可能是赶紧补一份材料，或者主动提出后续的跟进方案。当你开始为解决问题忙起来，那种无力感就会慢慢消散，因为你重新握住了方向盘。
别把一次失误当成对自己整个人的否定，谁的工作里没有几笔写歪的字呢？可以想想：要是关系好的同事遇到同样的事，你会怎么安慰他？你大概会说“没事，下次注意就行”，可能还会帮他想想办法，把这份温和也留给自己一点。
别让一次失误打乱全部节奏，该做的工作照常做，该见的人照常见。日常事务的规律进行，会默默告诉你：日子还在继续，这只是其中的一页，翻过去就好。
工作的意义从来不是展示完美无瑕，而是在于我们如何面对那些不可避免的瑕疵。每一次扶住自己、重新站稳的过程，都在让你更了解自己的能力与边界。
