工作群里的@功能，用起来十分简单，但真要把握好其中的分寸却不容易。用得好，它能快速推动工作的进展；用得不合适，可能会让同事感到压力，甚至影响团队的氛围。这个小细节，其实反映了我们职场沟通的成熟度。
首先要判断，消息需要传递给谁。如果是全体通知或需要集体参与的事务，@所有人是合适的。但如果只是需要与个别同事确认细节或跟进专属任务，在大群里公开@，就像在开放式办公室里对特定同事高声喊话，既打扰无关者，也可能让被@者感到突兀。这种情况下，私下沟通或建立临时小群往往更显体贴，也更有针对性。
发送时机同样重要，除非情况紧急，否则应避免在休息时间或深夜@同事讨论常规工作。即使在办公时间，表达方式也需留意。生硬的“@XX，这个好了没？”容易引发反感。如果换成“@XX，关于下午会议需要的材料，目前准备到哪一步了？有需要协助的地方吗？”，提供了背景和协作空间，听起来就更为舒缓。
需要注意沟通路径的准确性，比如就某个事项询问非直接负责人，可能会让相关同事感到困惑。谁负责，就应直接联系谁。在群内讨论专业问题时，也不宜突然指定某位同事公开作答，除非事先约定。更恰当的方式是抛出问题，邀请了解的同事自愿分享，从而营造开放的讨论氛围。
发出@后，应预留合理的响应时间，不要因为未立即回复而反复催促。每个人工作节奏不同，可能正忙于其他事务，反复@会在群内制造不必要的紧张感。若事情确实紧迫，直接电话沟通更为妥当。
@功能也能传递正向认可，当同事提供了有效帮助或出色完成了某项任务时，公开@并表达感谢，比如“刚才提到的方法非常实用，感谢@XX的分享”。这种积极的互动，能让同事感到付出被看见，有助于培养团队的支持氛围。
有效使用@功能，关键在于精准与共情。精准地找到对的人，共情对方的处境与感受。每一次@都是协作网络中的一次微小连接，其方式累积起来，便无形中塑造了个人在团队中的沟通形象。
