首先，你得学会好好听别人说话。这不是光用耳朵听，而是真正把别人的话听进去。当同事表达想法时，别急着打断或琢磨怎么回应，先看着他，让他把话说完。你可以点点头，或者在他停顿的时候简单应一句“嗯，我明白”。如果怕自己没理解对，可以再问一句：“你刚才说的，是不是这个意思……？”就这一个简单的动作，对方就会觉得被尊重了。倾听，是所有连接开始的地方。
每个团队里的人都不同，有人快，有人慢，有人外向，有人内敛。作为“粘合剂”，你要做的不是改变谁，而是看到每个人的特点，并且尊重这些不同。你可以心里有本账，XX反应快，适合打前锋；XX做事稳，适合守后方。公开场合多肯定别人各自的长处，让大家觉得自己的那份独特是被看见、被需要的。差异不是问题，用好了反而能互补。
团队里信息传着传着就容易走样，这时候，你可以主动当那个“传话清楚”的人。比如你发现A和B好像理解岔了，就可以温和地插一句：“我多嘴一句啊，A刚才的重点好像是说时间，B你担心的主要是预算，咱们是不是先把这两个事分开来商量？”帮大家把话捋明白，很多小矛盾就根本不会发生。
气氛尴尬或者快要吵起来的时候，你的作用就更关键了。不一定非要讲大道理，有时候一句恰当的玩笑，或者给大家递个台阶下，就能缓和很多。重点是把大家的注意力从“谁对谁错”拉回到“咱们怎么一起解决”上。你可以说：“咱仨的目标肯定是一样的，就是路有点不同。看看有没有条道，能把咱俩的想法都照顾到一点？”这么一说，对立感就淡了。
除了工作，也要关心点工作之外的事。一句“今天脸色不太好，没休息好？”，一次顺路的午饭邀请，或者真心实意地夸一句“你今天那个汇报做得真清楚”，这些小小的善意积累起来，会让团队的氛围变得很不一样。
你自己最好也能保持一个积极的心态，遇到困难时，少抱怨“怎么办不了”，多想想“咱们还能做点什么”。团队取得成绩时，多把功劳归给大家，多说“这次多亏了谁谁谁”。你这种稳当而积极的态度，会像定心丸一样，让团队觉得有安全感，愿意围着你、信任你。
你可能永远不会是台上最耀眼的那个人，但你会是那个让大家觉得一起工作很踏实、很温暖的人。这种价值，有时候比任何头衔都让人感到满足。
