当团队里出现不同声音，甚至有些争执，其实挺正常的。大家想法都一样，反而可能没人往深处想。分歧本身不是麻烦，麻烦在于各执一词，让讨论卡在原地。推动共识，关键不是分个高下，而是找到一座桥，让不同的想法能够交汇，最终走向对团队最有利的那个方向。
分歧出现时，作为其中一员，先别急着评判谁对谁错。最要紧的是稳住场子，把人和事分开。可以温和地提醒大家：“咱们的目标是把事情做好，所以每个角度都值得听听。” 把所有人拉回到共同的愿景里，能有效减少对立感，让讨论从“我对你错”转向“咱们一起看看怎么办”。
接下来，需要耐心听听每个人想法背后的缘由。很多时候，争论停在“我觉得该这样”“我觉得该那样”的表面。可以试着引导：“主张先做XX的同事，你最看重的是什么？支持XX方案的同事，你主要的考虑又是什么？” 当各自的关切和依据清晰浮现，讨论就容易从对抗转向对问题的全面斟酌。
听完各方想法，可以试着帮忙梳理一下。用简单的话把大家的核心关切、共同点以及分歧点总结出来，并问问所有人：“我这么理解，对吗？” 这个动作本身就是在构建共识，它确保每个人都被听见，也让讨论基于同一幅“问题地图”展开。
基于这幅地图，引导团队从“坚持我的方案”转向“设计我们的方案”。可以提出这样的问题：“我们有没有可能，把XX方案的优点和XX方案的长处结合起来？” 或者：“如果资源紧张，能不能分两步走，先把共识最高的部分做起来？” 这样的提问，能把团队的注意力引向整合与创造，而非固守与争执。
共识未必是所有人都完全同意，很多时候是“虽然保留想法，但愿意支持”。当团队经过充分讨论形成一个方向后，需要明确这个决定，并真诚感谢每个人的贡献。可以说：“经过讨论，咱们目前倾向于XX方向，主要是它比较好地照顾到了大家关心的XX。特别谢谢各位提出的视角，这让咱们的决定更扎实。” 这能让意见不同的伙伴感到自己的参与被珍视，从而更愿意支持团队往前走。
能在分歧中推动共识，是一种可贵的团队润滑能力。当一个团队习惯用这样的方式处理不同意见，它不仅决策更周全，成员之间的信任也会更深。
