向一位不太熟悉的同事开口求助，心里有点忐忑是人之常情。怕被拒绝，怕打扰人家，更怕因为不熟而显得冒昧。可话说回来，很多有价值的合作，恰恰就是从这样的“第一次”开始的。能不能把这次求助变成一段良好协作的开头，关键就在于你如何开启对话，让它听起来像一次友好的握手，而不是一次突然的打扰。
开口之前，稍微花点心思做点准备。可以通过公司内网、项目总结，或者向共同的同事简单打听一下，了解一下对方主要负责哪一摊事，最近大概在忙什么。这不是要打探什么，而是为了让你的请求别找错人，也让你在沟通时能体现出起码的了解和尊重。
联系上之后，先简单介绍一下自己。就算在一个公司，人家也可能对你没印象。你可以说：“您好，我是XX部的XX，上次季度会上我们见过。”如果完全没交集，那就坦诚一点：“您好，我是XX部的XX，冒昧联系您。”让人家先知道是谁在说话，这是最基本的一步。
然后，把事情的来龙去脉说清楚。别劈头盖脸就是“想请您帮个忙”，那会让人摸不着头脑。可以先说说背景：“我们组正在做XX计划，需要参考一些历史XX数据来做分析。了解到您这边对XX数据最熟悉，所以想请教一下，如果方便的话，能不能给我们指个方向？”这样，对方一下子就能明白前因后果，知道你为什么要找他，而不是面对一个没头没尾的请求。
具体要人家做什么，尽量说得“小”一点、明确一点。一个又大又模糊的请求，谁听了都想躲。与其说“能不能帮我们分析分析”，不如说：“我们初步拉了一个数据清单，不知您能否抽空帮我们看一眼，重点确认一下XX和XX这两个分类标准是不是合理？”范围清晰，动作具体，对方才容易判断自己能不能帮、怎么帮。
说话的语气，要带着商量和尊重。多用“不知道您方不方便”、“您看这样行吗”、“会不会打扰您”这样的说法。关键是传递出你理解这会占用他的时间，并且把他的日程放在第一位。比如可以补一句：“知道您最近肯定也忙，看您什么时候方便，咱们简短沟通十来分钟就行。”你越体谅，对方就越可能愿意回应。
如果人家答应了，真心实意地道谢，并商量好下一步怎么操作。如果人家婉拒了，也要谢谢他花时间考虑，可以这么说：“完全理解，麻烦您了。希望以后有机会再向您请教。”保持礼貌和开放，这次不成，下次的门可能还开着。
