在工作中，一句话怎么说，带来的感受可以完全不同。比如请同事帮忙，直接说“把这个处理一下”和说“麻烦您帮忙看看这个，辛苦啦”，听起来就是两回事。后面那句让人心里舒服，不是因为话多，而是因为里头带着一份理解和尊重。
“麻烦您了”这几个字，其实是把自己放低了一点。意思是，我知道您手头也有事，我这事儿可能得耽误您功夫，先在这儿道个谢。这话一出口，对方感觉到的不是冷冰冰的命令，而是一个带着温度的请求。
“辛苦啦”这话更简单，但特别暖人。它不一定非得等人家干了件大事才能说。同事帮你查了个数据，转了个文件，或者开会时顺手帮你记了个要点，你顺口一句“辛苦啦”，对方就会觉得，哦，我这点小忙，他注意到了。人都希望自己的付出被看见，尤其是那些琐碎的、不起眼的小事。
尤其是在活儿急、压力大的时候，这种话特别管用。你火急火燎地去找人：“这个特别急，下班前必须给我！”对方可能眉头一下就皱紧了。但如果你说：“实在不好意思，这事儿特别急，得麻烦您下班前务必帮我看一下，真是辛苦您了！”事情还是那么急，但你话里带着体谅，对方感受到的压力就会轻一些，更愿意帮你挤时间。
时间长了，周围同事会觉得你这个人懂得尊重人。不是说你多会客套，而是让人觉得你珍惜别人的时间和好意。这么一来，当你自己真遇到麻烦时，愿意帮你的人自然就多了。
这当然不是表面功夫，话说得漂亮，心里没那份诚意，别人也听得出来。关键是心里得真的那么想，别人的时间同样宝贵，别人的帮忙不是理所当然。话说出口，只是这份心思自然的流露。
下次请同事帮忙时，可以试试看。把事情说清楚后，很自然地跟一句“麻烦您了”。等人家帮你做完，不管结果是不是完美，都诚心地道一声“辛苦啦”。你可能会发现，办公室里相处的气氛，不知不觉就柔和了一些。
职场日子长，每天不是跟事打交道，就是跟人打交道。这些简单的话，就像给日常运转的齿轮加了一点润滑油。它改变不了工作的总量，但能让彼此协作的过程少一些摩擦，多一份顺畅。
