领导突然问你一句“你有空吗？”，是不是心里会微微一紧，这话听起来简单，但往往后面跟着一件需要你处理的事。直接说“有”或“没有”都可能让自己有点被动，怎么回应才比较得体，又能把后续工作安排妥当呢，其实这里头有点小窍门。
听到问话时，先别急着回答。可以快速看一眼领导的神情和手里的东西，他语气是放松还是有点急，手里有没有拿着文件，这些细节能帮你大概感觉一下事情的轻重。这一两秒的停顿，也能让你稍微稳一稳，别脱口而出一个可能不合适的话。
一个比较稳妥的回应是：“领导您说，我手头正在处理XX，不过可以稍作调整。”这句话传递了几层意思，第一，我没闲着，手头有活；第二，我愿意配合您；第三，事情可以协调。这么一说，就给后面的对话留出了弹性空间。
接着，可以自然地问问具体是什么事：“大概需要我参与多久呢？”了解事情的性质和大概需要的时间，能帮你判断是该立刻切换过去，还是可以安排到稍后再处理。这样也让领导觉得你做事有条理，不是盲目答应。
如果你判断这件事确实比较急，而且比手头的活儿更重要，可以明确表态：“这件事要紧，我马上把手头的事收个尾，大概十分钟后就开始处理您说的这个，您看行吗？”这样既接了任务，也给自己争取了一点必要的过渡时间，避免手忙脚乱。
如果你觉得这件事不算特别急，而手头的活儿又确实不能中断，可以提出一个替代方案：“领导，这事我大概需要两小时专门处理，不过我手头这个XX报告今天下午三点前必须提交。您看是等报告提交后我立刻开始，还是安排到明天上午集中处理比较好？”给出具体的时间安排和理由，把决定权交还给领导，这显得你有规划，而不是简单地推脱。
整个对话过程里，语气积极一点、姿态配合一点总是好的。即使你需要调整原来的安排，也尽量用商量的、建设性的方式说。领导通常更喜欢那些既能解决问题、又能把自己一摊事管好的下属。
一个得体的回应，既能让你把自己的工作安排明白，又能让领导觉得你靠谱、省心。
