工作上,偶尔会遇到点尴尬情况,XX主任让你往东,XX经理觉得该往西。俩人都是你领导,话都得听,可这指令一对不上,你就卡在中间难受了。心里肯定犯嘀咕,听谁的,怎么才能谁也不得罪,还把事办妥了。别慌,这种事儿虽然棘手,但处理好了,恰恰能让上头看到你解决问题的能力。
发现指令有矛盾,千万别火急火燎地按其中一个说的办。先停下来,自己把两边的话好好琢磨琢磨。有时候啊,不是领导们故意掐架,可能只是他们关注的时间点不一样,或者信息没对齐。你把具体差异在哪里、共同点是什么,先在心里捋明白了,这比盲目行动强得多。
弄不清的时候,得沟通。建议先找那位跟你日常配合更多、或你觉得更好说话的领导,用请教工作优先级的方式探探口风。比如你可以说:“领导,关于XX事,目前我这边收到需要同时处理好XX和XX,但时间有点腾挪不开。想跟您请示下,眼下哪个部分最要紧?”你这么问,焦点放在“怎么把工作安排好”上,而不是“你们俩说得不一样”,听起来就顺耳多了,也容易得到实在的指导。

假如你发现这确实是两位领导想法上的根本不同,那你千万别在中间当裁判,也别来回传话。最稳妥的办法,是促进他们直接沟通。你可以委婉地跟其中一位提一句:“这件事牵涉的方面比较多,可能还需要您和XX经理那边对一下整体方向,定了之后我们马上落实。”这样,你把决策权交回给该做决定的人,自己也避免了背锅的风险。
在领导们商量的空档,你别干等着。那些两边都没争议的基础工作,或者明确属于你职责范围内的日常事务,完全可以先做起来。这既能保持工作进度,也显得你积极主动。另外,自己简单记一下接到不同指令的时间、内容和沟通的经过,这不是打小报告,而是保护自己,万一后面有需要,你能说清楚来龙去脉。
经历过几次,你慢慢就能摸清不同领导的办事风格和他们在意什么。以后接到任务,特别是涉及多方的,你可能会更自然地想到提前做一些沟通和信息同步,主动预防可能出现的矛盾。这种洞察和协调能力,可是书本上学不来的。
夹在中间你的核心身份是执行者,目标是把事情向前推进,而不是评判谁对谁错。保持中立,做好沟通的桥梁,既体现尊重,也展现你的担当。



















