先别让自己被慌乱淹没了，事情已经出了，再后悔也退不回去。现在最要紧的，是把情况先跟自己，再跟领导说清楚。别等领导来问，自己主动去找他，把你知道的事实一五一十地汇报了。就说：“领导，有个情况得跟您紧急汇报一下。事情是这样的……目前的影响范围大概是……我已经在做的应对是……” 主动沟通，至少让人觉得你敢担当，也在为解决问题想办法，这比藏着掖着强得多。
等到正式调查的时候，坦诚比什么都管用。知道多少就说多少，自己那部分责任，大大方方认下来。你可以说：“这块是我负责的，我当时做了……现在看来，确实忽略了……这个责任在我。” 话实在，别人听着也信服。如果其中确实有些客观原因，或者别的环节也有问题，你可以根据事实补充说明，但千万别把重点放在这上面，听起来像在拼命甩锅。大家都不傻，是不是在找借口，一听就明白。
光说不够，你得拿出行动配合。把和这件事相关的文件、邮件、聊天记录都找出来，整理得明明白白。这样做，一是帮调查的人尽快搞清楚来龙去脉，二是也显得你心里没鬼，坦坦荡荡。你自己整理一遍，往往也能把问题看得更透，算是被迫做了一次深度复盘。
比解释过去更重要的是，让大家看到你在想办法补救。哪怕想得不成熟，也可以提出来讨论，比如：“眼下是不是可以先做A和B，把损失控制住，长远看，我建议在流程里加一个C步骤，做个双重检查。” 当大家看到你一门心思在解决问题上，追责的气氛往往会缓和一些，焦点也会慢慢转向未来。
这段时间，对自己好一点。心里肯定不好受，压力也大，但别让这个把自己压垮了。该吃饭吃饭，该睡觉睡觉，找信得过的朋友简单聊聊，排解一下情绪。你得保持一个还能正常思考、正常应对的状态，才能处理好后面的事。
等这阵风浪过去，尘埃落定了，你得跟自己好好谈一次。不只是想“哪里做错了”，更要深挖“为什么我会在这里犯错”。是太着急了，是沟通不到位，还是某个知识盲点一直没发现。把这次教训，变成你职业生涯里一个结结实实的经验包，确保下次不会再掉进同一个坑里。
