诚恳说明拒绝原因
当同事提出帮忙请求时，不要直接生硬地拒绝，而是诚恳地向对方解释原因。比如同事希望你帮忙完成一份紧急报告，而你手头也有重要任务亟待处理，你可以说：“[同事名字]，特别想帮你这个忙，但我现在正在赶[项目名称]的进度，明天就要提交成果了，时间特别紧张，实在抽不出精力帮你处理这份报告，真的不好意思。”这种坦诚的沟通方式，能让对方理解你的难处，避免产生不必要的误会。
提供替代方案
单纯拒绝可能会让同事陷入困境，此时若能提供一些替代方案，不仅能体现你的关心，还能展现你的解决问题能力。比如同事找你帮忙做一个市场调研，你因不熟悉相关领域无法帮忙，你可以说：“我对这块业务不太熟悉，可能帮不上忙。不过[另一位同事名字]之前做过类似的调研，经验很丰富，你可以问问他，说不定能给你很大的帮助。”这样既拒绝了请求，又为同事指明了解决问题的方向。
给出时间限制
如果是因为当下没时间，但未来有一定可能性帮忙，可以向同事说明时间限制。例如同事邀请你加入一个临时项目组，你可以说：“最近这段时间我要负责[重要项目]，实在没办法参与这个项目组。不过等这个项目结束，大概两周后，如果还有需要，我一定全力支持。”让同事清楚你的时间安排，也表明你对他的事情并非完全拒绝，只是时机未到。
用委婉的语言表达
拒绝时，语言要委婉、温和，避免过于直接。比如同事想让你帮忙加班完成一项任务，你不想加班，不要说“我不想加班，别找我”，可以换成“今天我家里有点事，实在没办法留下来加班，你看看能不能和其他同事商量下，或者调整下工作安排呢？”这种委婉的表达方式，能让对方更容易接受拒绝。
强调原则和规定
有时候，拒绝可以借助公司的原则和规定。比如同事想让你帮忙走捷径处理一些工作流程，违反公司规定，你可以说：“公司对这个流程有明确的规定，我们都得严格遵守，不然会带来很多风险。虽然我很想帮你，但真的不能违反规定，你可以按照正常流程来，我相信也能顺利解决问题。”借助公司规定，让拒绝更有说服力，同时也能提醒同事遵守规则。
