当那些刺耳的话过来的时候，先深呼吸，别急着自我反省。冷静地琢磨一下，他是在说工作上的具体问题，还是在针对你这个人？如果他说的是“你什么都做不好”、“比谁谁差远了”这种笼统的打击，而不是指出“某个报告的数据需要核对”，那他的目的可能就不是帮你进步。心里先把这个理儿拎清，你就不容易被他的话牵着鼻子走了。记住，你的能力，不是由他一个人说了算的。
别跟他吵情绪，把话题拉回到事情本身。比如他笼统地批评你“不负责任”，你可以心平气和地问：“具体是哪项工作的进度让您不满意？我希望了解清楚，好及时调整。” 当他提出根本完不成的任务时，你可以实事求是地说：“按照目前的时间，要同时做完A和B两件事确实有困难。您看哪件事更紧急？或者能不能协调点人手？” 这么回应，显得你积极解决问题，同时又避免了在“你到底行不行”这种情绪泥潭里打滚。
如果对方说话明显越界，比如人身攻击或打探隐私，你需要让他知道这不行。不用吵架，但可以用平静的语气说出来。比如，“工作的事我们可以讨论，但笨、没用这样的话，对我改进工作没有帮助，请您不要再说了。” 或者，“这是我的私事，和项目没关系，我们还是聚焦工作吧。” 说的时候，看着对方，语气认真。
另外，别一个人硬扛，该求助就求助。如果这种情况一直持续，已经影响到你的正常工作甚至生活了，那就不能只靠自己周旋了。私下里，把关键的事情、时间、说过的话简单记下来，相关的邮件、聊天记录也存好。必要的时候，可以找人力资源部门或者你信任的更高级主管反映情况。这不是“打小报告”，而是维护自己应有的、不受侵犯的工作环境。
最后，也是最重要的，要在心里把自己“撑住”。 长期被否定，自信容易垮掉。你得有意地从别的地方找回肯定感，多和认可你的同事聊聊天，把专业能力再精进一点，或者在兴趣爱好里找到成就感。
面对职场中这种令人不适的对待，有礼有节的回应，其实是一场自我保护的心理锻炼。它不是为了争输赢，而是让你在复杂的环境里，也能稳稳地站住，不丢掉自己的尊严和内核。用冷静的态度、就事论事的方法、清晰的边界，你不仅能更好地护住自己，也可能让那些不尊重的人学会收敛。
