听到要求先别急着点头或摇头，快速掂量一下，这活儿该我干吗？接过来会不会耽误手里更紧要的事？跟我的长远打算冲突吗？如果答案都是“不太对”，那拒绝起来就有底气了。知道自己能承受的边界在哪儿，不是偷懒，是为了把手头该干的活干好、干长远。什么都大包大揽的人，最后往往哪头都顾不上。
别带着情绪马上拒绝，也别拖到截止日期才说“办不到”。最好是稍微想想之后，主动找领导或同事聊聊。开头可以先顺着对方说，比如“谢谢您想着我，把这个任务交给我考虑”，或者“我知道这事儿对咱们组挺重要的”。这么一说，对方感觉被尊重了，后面的话才好接着讲。
讲理由时，多摆事实，少谈情绪，这是最关键的一步。千万别抱怨“我不想干”或者“这太麻烦了”，而是说说你手头正在忙什么，时间有多紧，接了新任务可能对原有工作造成什么具体影响。比如：“我手上XX项目正在赶周五的截止日期，要是再分心做这个，我担心两边质量都受影响，可能耽误XX项目的进度。” 也可以站在团队角度提个建议：“这部分内容XX之前接触过，他来做可能更快，如果需要，我可以把我知道的情况跟他讲讲。” 这说明你是为工作着想，不是光顾着自己。
就算拒绝，也留个帮忙的余地。说“不”的同时，可以表明你愿意在其他地方出把力。比如：“这个任务我可能接不下来，但需要讨论的时候我可以一起听听，出出主意”，或者“前期的资料我整理过，可以发给你参考”。这个姿态，能让对方感觉你只是做不了这一件事，而不是不愿合作。
平时靠谱，你的“不”才有人听。如果你一直是个干活踏实、负责任的人，偶尔一次有理由的拒绝，大家会更愿意理解。因为他们知道，你不是在偷懒，是真有困难。反过来，要是平时就拖拖拉拉，那你说什么都可能像借口。所以，维护好自己“靠谱”的名声，其实是给自己攒下了说“不”的资本。
礼貌地拒绝，是一次成熟的职场沟通。它不是闹别扭，而是为了把各自的盘子端稳，让整个团队更有效率。这种能力，能帮你在漫长的职场路上，更主动地安排自己的工作，而不是被事情追着跑。
