先看看这个错误的影响有多大,如果是涉及到安全、合规或者可能造成严重后果的问题,那肯定不能沉默。比如数据算错了、操作有风险,这时候顾及面子可能会带来更大问题。当然,方式可以温和些,但该说的得说。
要是那些不太紧要的小疏忽,或是做事方法上的不同,可能就需要多考虑一下了。毕竟每个人工作习惯不一样,有些我们觉得是问题的地方,在别人那里或许是合理的选择。
得想想对方现在状态怎么样,如果这位同事最近压力很大,或者你们平时交流就不多,突然当面指出来可能会让他更难接受。这时候可以先通过邮件简单说明,给对方一点缓冲的时间,之后再找机会聊。
千万别在开会时当着大家的面说,也别在公开场合突然提出来。最好找个安静的时间,单独聊一聊。可以自然地走到他工位旁,问问:“现在方便吗?想跟你聊聊刚才那个事情。”私下交流既给了对方面子,也更能把话说开。
谈话时别一上来就说对错,试试从共同目标说起:“咱们一起看看怎么能把这事儿处理得更好。”把“我指出你的问题”变成“我们一起解决这个情况”,对方听起来会舒服很多。

只说事实,不猜测动机。别讲“你怎么这么不小心”,可以说“这个数据跟原始材料对不上,咱们一起核对一下好吗?”描述你看到的情况,不评价对方的态度或能力,这样沟通起来会更顺畅。
记得给对方解释的机会,说完你的观察后,问问:“当时是什么情况?有没有什么我可能没注意到的因素?”有时候了解了背景,你会发现事情和自己想的不太一样。
留意对方的反应,如果对方明显抵触或情绪激动,可以暂停一下:“要不咱们先放一放,晚点再聊?”给点情绪缓冲的时间往往能让接下来的沟通更有效。如果对方虚心接受,就可以多聊聊怎么避免类似情况。
有些小错其实不必特意指出,如果是不影响结果的小瑕疵,或者对方自己已经意识到并在改正了,一个善意的眼神或简短的提醒可能就够了。每个细节都纠正,反而可能让人束手束脚。
当团队里形成这种既坦诚又体贴的沟通氛围,大家都能更好地成长,整个团队也会越来越有凝聚力。



















