语音适合那些说不清楚的事，比如指路，告诉你“出地铁往左走，看到红色招牌后第二个路口右转”，一句话就明白，换成文字可能得来回确认好几遍。还有需要带语气的时候，安慰朋友、给同事打气，语音里的温度是文字很难替代的。
文字则适合需要留下痕迹的内容，会议时间、地址、电话号码，这些最好用文字发。对方可以复制粘贴，也能随时翻找。重要的工作安排也建议打字，白纸黑字清清楚楚，避免之后“我记得你说的是三点”“我以为你指的是周五”这种误会。
得想想对方这会儿方便不，如果对方可能在开会、在陪家人，或者环境很吵，发语音过去就有点强人所难了。文字虽然也需要看，但至少能快速扫一眼。反过来，如果对方在超市排队，短短一条语音可能比让他盯着手机屏幕要方便得多。
关系不同，选择也不同。和老朋友聊天，发语音自然又亲切；和工作伙伴沟通，文字往往显得更专业。不过也要留意对方的习惯，有些人特别不喜欢长语音，那咱们就尽量打字。这种体贴，对方是能感受到的。
长度很重要，超过30秒的语音会让人有点压力，特别是需要记住里面好几个要点的时候。如果内容确实多，可以分几条发，开头先说一句“我分三点说啊”。文字也一样，大段密集的文字读起来累，适当分分段，加个空格，看起来就舒服多了。
有时候，组合使用效果更好。先发文字列个一二三，再补条语音解释细节；或者先语音说个大概，再发文字版要点。这样既照顾了效率，又确保了准确性，特别适合说重要的工作安排。
看看事情急不急，需要立刻确认的事，文字可能更直接；不那么急的，语音可以等对方有空再听。还有啊，记得留意时间，深夜或清晨除非特别紧急，否则还是文字更合适，突然响起的语音提示，可能会吓人一跳。
最后想想，这段对话以后需不需要回头找。文字可以搜索、可以转发，找起来方便；语音就只能一条条翻，还常常记不清是谁在哪天说的。如果是可能需要反复核对的信息，打字吧，给未来的自己也行个方便。
