下面是有关服装导购的面试问题及答案。
1. 你对导购这份工作有多了解？
在我看来，导购工作是帮助顾客挑选适合他们的商品，并为顾客提供专业的建议和帮助。我的目标是让每一位顾客都能买到心仪的商品，并享受到购物的乐趣。
2. 你认为导购最重要的素质是什么？
我认为导购最重要的素质是热情、耐心和专业知识。热情可以激发我们对工作的热爱，耐心可以帮助我们更好地与顾客沟通，专业知识则能让我们提供更准确的建议和解答。
3. 你是如何处理与顾客的纠纷的？
当遇到与顾客的纠纷时，我会首先保持冷静，并尝试了解问题的具体情况。然后我会采取适当的措施，比如道歉、退款、提供换货等，以达成顾客的满意。如果问题无法解决，我会向上级汇报并寻求帮助。
4. 你如何处理库存的问题？
对于库存的问题，我会采取多种方式进行处理。首先，我会与上级领导进行沟通，了解公司的销售策略和库存计划。然后，我会根据实际情况调整陈列方式，比如将商品放在显眼的位置或者增加陈列的数量，以促进销售。同时，我还会与供应商协商，寻求更多的进货渠道或者促销支持。
5. 你如何对待经常光顾的顾客？
对于经常光顾的顾客，我会与他们建立良好的关系，并尽可能了解他们的需求和喜好。我会在适当的时候向他们推荐新品或者促销活动，并提供专业的建议和帮助。同时，我还会关注他们的购物体验，及时解决他们的问题和纠纷，让他们感受到我们的真诚和关爱。
6. 你如何处理新品上市的销售问题？
当新品上市时，我会提前了解新品的特色和优势，并在陈列和推广方面下更多的功夫。我会在店内设置新品展示区，并利用海报、宣传册等工具进行宣传。同时，我还会积极向顾客介绍新品的特点和优势，鼓励他们尝试购买。如果销售情况不佳，我会向上级领导汇报并寻求更多的支持和帮助。
7. 你如何处理售后服务的问题？
对于售后服务的问题，我会采取以下措施进行处理：首先，我会及时与顾客取得联系，了解问题的具体情况并尽快解决；其次，如果商品存在质量问题，我会积极与供应商协商退换货事宜；最后，我会向上级领导汇报处理结果并做好记录备查。通过完善的售后服务流程确保顾客满意度和口碑。
