在社交平台上随手吐槽客户，可能是很多人情绪上头的时候都动过的念头。但这事儿真做了的话，后果往往比想象中麻烦得多。那些带着情绪打出来的字，就像泼出去的水一样，不仅收不回来，还可能溅得自己一身。
客户是你工作里的重要伙伴，你在网上写的那些话，哪怕没点名道姓，用个代号或者含糊带过，其实也挺容易被对号入座的。客户要是自己看见了，或者被他们的朋友同事刷到了，心里肯定会特别不是滋味，原来你当面客客气气，背地里竟是这么想的。这份信任一旦裂了缝，修补起来可就难了，有时关系可能就再也回不去了。
这不仅是和一个客户的关系问题，你的同事、上司、行业里的熟人，都可能看到这些动态。大家会怎么想你呢？可能会觉得你情绪不太稳，遇到点事就公开抱怨；或者觉得你分不清轻重，把该私下沟通的事儿摆到了台面上。这些印象一旦形成，以后有重要项目时，别人可能就不太敢放心交给你了。
网络上的东西，传得特别快。你以为只是发在个人主页，给几个朋友看看，没准下一秒就被人截图转出去了。今天可能只是几个熟人看到，明天或许就传到了客户的耳朵里。更麻烦的是，这些记录会一直留在那儿，将来换工作、谈合作，要是被人翻出来，真的挺被动的。
工作上和客户有摩擦，其实挺正常的。但成熟的做法，应该是找同事商量商量，跟领导反映一下，或者用合适的方式和客户坦诚沟通。把这些矛盾直接晒到网上，除了发泄情绪，其实解决不了任何问题，反而可能让事情更僵。
话说回来，社交平台也不是不能分享工作。你可以聊聊学到了什么新东西，说说行业里的有趣现象，甚至分享一下项目成功的小喜悦。关键是把重点放在事情和成长上，而不是针对具体的人。把一段不太顺利的经历，变成中性的经验总结，这样的分享既有价值，也显格局。
你在网上留下的每句话，其实都在塑造别人对你的印象。一个总是抱怨客户的人，和一个懂得冷静处理问题的人，大家更愿意信任哪个，答案显而易见。维护好自己靠谱、专业的形象，这本身就是一项重要的长期投资。
换个方式处理情绪，既是保护客户，其实更是在保护你自己的前程。这份克制和担当，时间久了，大家都能看得见。
