抵达机场航站楼时，陪同人员应当主动下车协助客户取放行李。推着行李车将客户送至值机区域的过程中，可以自然地交流接下来的行程安排，但要注意避开商业机密等敏感话题。这个阶段要保持适度的陪伴，既不过分热情也不显得疏远。
帮助客户确认好办理登机手续的柜台位置后，可以适时表达告别的意愿。此时可以说："我就送您到这里，祝您旅途顺利。"这样的安排既体现了周到，又给了客户足够的自主空间。
如果是年长客户或首次乘机的客户，可以适当延长陪同时间。协助查看航班信息屏，引导至正确的值机区域，待客户开始排队办理手续后再告别，这样的细致安排往往能让客户感受到真诚的关怀。
客户携带较多行李或行动不便时，陪同至特殊旅客服务柜台就显得十分必要。这时可以说："我帮您把行李送到这里，工作人员会继续协助您。"这样的安排既专业又贴心。
送别时的语言要简洁而温暖，"一路平安"这样传统的祝福语永远得体。如果能结合客户的具体行程就更显用心，比如："祝您在XX的会议顺利，期待您回来再聚。"这样的告别语既表达了祝福，又为后续联系创造了机会。
告别时的握手要坚定有力，保持真诚的目光接触，面带微笑。这些细节都在无声地传递着尊重与祝福，让客户感受到真诚的关怀。
告别的时机要留有余地，最好在客户登机时间前留有充足缓冲，避免因机场突发状况导致客户匆忙。可以说："我稍后还有个会议，就先告辞了。您可以在贵宾室休息片刻。"这样的说辞既合理又体贴。
在预估客户已抵达目的地的时间，发送一条简短的问候信息："想必已平安抵达，祝行程顺利。"这样的关心往往能让客户感到温暖，延续良好的合作氛围。
整个送机过程最重要的是把握适度原则，观察客户的反应，根据实际情况调整陪同的尺度，这才是专业的表现。
当我们用心把握每个细节，用专业的态度搭配真诚的关怀，这样的送别就能成为巩固客户关系的珍贵时刻。最好的告别是让客户带着温暖的心情踏上旅程，并期待着下一次相见。
