企业为什么要直接对面试者提出质疑?而且既然质疑,又为何还提供面试机会呢?其实,企业只是希望应聘者陈述理由并加以反驳而已,同时也是考查求职者在压力下的反应——这多少与岗位要求有关。
科学实验证明,当一个人在压力之下变得过度紧张时,血液会离开大脑皮层,使人们举止失常。此时,大脑中动物的本性起了主导作用,使人们会像最原始的动物那样行事。而无论在面试还是实际工作中,这显然会带来大麻烦。
所以,想巧对质疑,求职者首先要做的是控制好自己情绪。无论面试官是对是错,与之针锋相对总是不明智的。我们不妨用“您的话有一定道理,但也不尽然”等比较委婉的语言作为开头。在陈述理由时要注意言之有据,“看了贵公司的招聘广告,我发觉你们最看重的是……而我……”“其实判断一个人是否适合工作的标准不是年龄,而是经历。我曾经……”“我不会说自己的缺点是工作太投入、不注意休息(笑,缓和面试气氛)。我最大的缺点就是面对高层管理者时会无比紧张,异乎寻常紧张,有时甚至会语无伦次,明明没有犯错误,也会脸红心跳。我猜想这是在学校患上的老师恐惧症的延续吧(注意最后一句话,可能会使面试官原谅你的这一缺点)”。
应对质疑,有时我们还可以转换一下思路,巧妙地回避矛盾。比如说到缺点时,可以重点介绍自己为克服缺点做出的各种努力,通过缺点引申自己的优点。“我觉得自己缺乏说‘no’的勇气,有时有点滥好人。从实习开始就是这样,即使自己已经超负荷工作了,但对于别人的要求,仍会答应下来,而我又是有了一点小事就会睡不着的人,所以不得不常常开夜车;而别人发现我每次都能完成任务,就认为我还有余力,于是又会交给我新的任务……”
面对质疑型的面试官,最重要的是保持冷静头脑。只有在冷静的状态下,才能判断面试官的哪些问题是真有疑问,需要你认真去答,而哪些是故意刁难,需要你通过语言技巧来化解。当然,要挡得住质疑,基本条件是要保证写在简历上的和嘴里说出来的都确有其事。身正不怕影子歪,这句话同样适用于面试。