其实吧，遇到这种情况，你先别慌。一慌，那种不自在的感觉就会传染给所有人。这时候，坐在主要位置的人，不管是主持人还是正在引导话题的你，脸上能保持住平静，甚至带一点点理解和耐心的笑意，整个场子的温度就不会降得太快。
冷场的原因有很多种，有时候是问题太难，大伙儿得在脑子里多转几个弯；有时候是问题太泛，像“大家有什么意见？”这种，反而让人不知从哪说起；还有的时候，是前面两个人意见不太一样，其他人怕站错队，就干脆不吭声了。
如果是需要思考的冷场，你完全可以把这层窗户纸捅破。“这个问题挺关键的，咱们不用急，给大家一分钟安静想想。” 你这么一说，沉默反而变成了“思考时间”，压力就小多了。等一分钟到了，你可以望向那位平时想法比较深的同事，点点头邀请他：“XX，您先说说看？” 这常常能引出一番挺有见地的想法。
如果冷场是因为刚才有点小争执，大家变得小心翼翼，你可以做个和事佬。把之前的两种观点都夸一下，再找个结合点。“刚才XX说的要快，和XX说的要稳，都特别在理。咱们能不能这样，大部分步骤按快的来，但在最后审批这个环节，咱们加一道双人核对，既提了速，又把住了关？” 你这么一搭桥，大家通常都愿意顺着往下走。
有时候，动起来比光说有用。如果条件允许，你可以自然地走到白板前，写下刚才讨论的几个关键词，或者画个简单的草图。这个动作本身就能把大家的眼睛吸引过去，而且看着看着，经常就有人会指着板子说：“哎，这里是不是可以再加个环节？”
你也可以提前在心里备一两个轻松点的“后备问题”，如果冷场实在打不破，你就抛出来：“咱们脑洞开一下，假如这个事完全不用考虑成本，你们觉得最理想的解决办法会长什么样？” 这种脱离现实束缚的问题，往往能蹦出些好玩又有创意的点子。
开会时偶尔安静一会儿，没啥大不了的。它不一定是失败，反而可能是大家正在认真琢磨的信号。你甚至可以在会后轻松地提一句：“刚才咱们想问题那阵安静，后来出来的点子果然挺扎实的。” 时间长了，大家也就不会对冷场那么如临大敌了。
多一点耐心，多一点观察，再加一点小技巧，你就能把那片尴尬的空白，变成一次有价值的集体思考。当团队习惯了这种有张有弛的节奏，会议本身，也会变得从容而有效得多。
