开始之前，先想清楚你为啥要看别人。是你自己的哪个环节卡住了？是产品功能不够顺手，服务流程太慢，还是宣传总没效果？带着具体问题去观察，眼睛才有准头，不会看花了眼。
看的时候，可以试试两种身份。先当个普通用户，亲自用用对方的产品或服务，记下哪些地方让你觉得舒服、惊喜，哪些地方让你皱眉。然后换个身份，琢磨琢磨，他们为啥这么设计？这个步骤解决了用户啥担心？这个流程的顺序有什么讲究？这么来回切换着看，你才能看透表面做法底下的逻辑。
收集信息既要广，也得深。广就是多看看几家同行一般怎么做，知道这个行业里大家通常玩什么套路。深就是挑一两个做得特别出彩的，仔仔细细拆开看。好的地方记下来，觉得不对劲或不合你口味的地方也留心。
理解了以后，得会“转化”，别硬“搬运”。把别人的做法，揉进你自己的业务目标、手头资源和用户特点里，重新调和一下。
看别人时，特别留意那些“不太一样”的地方。有时候同行一个看似奇怪的选择，可能恰恰是他们摸透了用户，或者找到了新门路。琢磨一下这种不同背后可能的原因，常常能给你打开新思路。
养成个简单的小习惯，能帮你理得更清楚。可以从几个方面定期整理你的观察，比如：用户从头到尾的体验、关键功能怎么用的、内容怎么组织的、看起来怎么样、平时怎么跟用户互动。时间长了，你不仅能看懂一家同行的路数，还能比较不同同行的打法，慢慢形成自己对这行的理解。
说到底，看别人是为了打开自己的思路，不是为了变成第二个他。别人的经验是张好地图，但路还得你自己走。最适合你的法子，永远是从你对自家用户和业务的深刻理解里长出来的。
聪明的借鉴，既要看得懂别人的招数，也要心里清楚自己的根基。当你慢慢学会了从别人的做法里吸取养分，再种到自己的土地上，你就有了一个让自己持续进步、不掉队的好方法。这条路没有终点，但每次用心的比较、琢磨和转化，都会让你手里的牌更好一些。
