所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。
跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在5000元以上。而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。
（一）工作性质
（1）跟单员是业务员：他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，即进行业务跟单。
①寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.
②设定目标：主要客户和待开发的客户，我们的工作着重点及分配的工作时间。
③传播信息：将企业产品的信息传播出去。
④推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
⑤提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
⑥收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
⑦分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
（2）跟单员是业务助理：跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，
① 函电的回复：
② 计算报价单
③ 验签订单
④填对帐表
⑤ 目录，样品的寄送与登记
⑥ 客户档案的管理
⑦ 客户来访接待
⑧ 主管交办事项的处理
⑨与相关部门的业务联系
（3）跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。
（二）工作特点
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
①责任大
② 沟通，协调
③工作节奏多变，快速
④工作是综合性的
（三）工作技能要求
跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
（1）出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。
（2）物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）
（3）生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
（4）货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
（5）客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。
跟单员的主要工作内容是什么
跟单员是指在贸易或物流领域中负责跟踪和管理订单的专业人员。跟单员的主要工作内容包括：
1. 订单处理：跟单员负责接收、处理和记录客户订单。需要核实订单的准确性和完整性，并确保订单的及时处理。
2. 跟踪物流：跟单员需要与供应商、物流公司和运输商保持联系，跟踪货物的运输进程。需要确保货物按时送达，并及时解决物流方面的问题。
3. 协调沟通：跟单员需要与客户、供应商和内部团队保持密切沟通。需要及时回复客户的查询和问题，并协调解决供应链中的各种问题。
4. 文档管理：跟单员负责管理订单和物流相关的文件和记录。需要确保文件的准确性和完整性，并妥善保存和归档。
5. 解决问题：跟单员需要具备解决问题的能力，能够快速应对订单和物流中出现的各种挑战和障碍。需要找到解决方案，并与相关方沟通协调，确保问题得到妥善解决。
总体而言，跟单员的主要工作是确保订单的顺利进行，货物按时送达，并与各方保持良好的沟通和协调。在贸易和物流环节中扮演着重要的角色，促进了供应链的有效运作。
跟单员必须要做的表格
跟单员在工作中可能需要处理和管理各种表格和文件，具体需要做的表格可能会因不同的行业和组织而有所不同。以下是一些跟单员可能需要处理的常见表格：
1. 订单表格：用于记录客户订单的详细信息，包括订单号、产品名称、数量、价格、交付日期等。
2. 物流跟踪表格：用于跟踪货物的运输进程，记录货物的起始地点、目的地、运输方式、运输时间、运输状态等信息。
3. 供应商信息表格：用于记录供应商的详细信息，包括供应商名称、联系人、联系方式、产品供应能力等。
4. 客户联系表格：用于记录客户的联系信息，包括客户名称、联系人、联系方式、订单历史等。
5. 问题解决记录表格：用于记录订单和物流中出现的问题和解决方案，包括问题描述、解决步骤、责任人、解决日期等。
6. 文件归档表格：用于记录和管理订单和物流相关的文件，包括文件名称、存档位置、存档日期等。
这些表格可以通过电子表格软件（如Microsoft Excel、Google Sheets等）或专门的跟单管理系统来创建和管理。具体的表格格式和内容可根据组织的需求和流程进行定制。
