在开口前，可以先明确自己究竟需要何种信息。是为了了解一个具体事实，探究背后的原因，还是希望启发不同的思路，目标不同，问题的方向也应调整。比如，将宽泛的“这个计划可行吗”，转变为更具针对性的“要执行这个计划，最大的资源缺口是什么”，更容易引导出具体且有价值的分析。
开放式问题能够引出较为丰富的描述和想法，比如“客户对这个调整最主要的反馈是什么”。封闭式问题则适用于确认和聚焦细节，比如“所以最终的版本是采用第二个设计，对吗”。根据对话的阶段性目标选择合适的提问方式，沟通会更高效。
提问的场合和氛围影响回答的质量，在对方相对从容时提出复杂问题，通常能得到更周全的考虑。可以从双方都认可的事实或观察开始，比如“从现有数据看，这个趋势已经很明显……”，再自然引出疑问，这比突兀的提问更容易让人打开思路。
提问之后，留出足够的倾听空间十分重要，提问的核心目的是理解。当对方回答时，保持专注和耐心，用简单的肢体语言或简短回应表示关注。不轻易打断，也不急于评价，有价值的见解往往在完整的叙述中浮现。同时留意对方的语气和措辞，这些细节可能透露出更深层的态度。
适当的追问有助于深入理解，在得到初始回应后，可以用“关于这部分，可以再具体说说吗”或“当时的首要考量因素是什么”来鼓励对方展开。这种追问传递出希望深入了解的兴趣，而非简单的质疑。可以尝试从不同角度引导思考，比如“从执行团队的视角来看，可能会有什么不同的看法”，从而拓展讨论的广度。
注意提问的措辞，尽量减少可能引发的对立感。将指向个人的“你为什么没考虑到”，转化为面向问题的“要避免这种情况，我们在流程上可以增加什么检查环节”。后者将注意力引向共同寻找解决方案，而非追究责任，通常能获得更坦诚和建设性的回应。
无论得到的答案是否符合预期，都值得给予真诚的接纳和感谢。对方是否愿意持续提供真实信息，很大程度上取决于他是否感受到了尊重与安全感。当提问被视为一种共同探索和解决问题的尝试时，信任的根基便得以建立。
