一个人总在抱怨,往往不是事情真的有多糟,而是他习惯了这种表达方式。可能他觉得说了也没用,但不说又憋得慌;或者他通过抱怨来获得别人的关注,甚至这是他融入圈子的一种下意识反应。把他这个人,和他抱怨的行为稍微分开看,会让我们心态平和些,我们不喜欢的是那种消极的氛围,而不是他这个人。
和这样的同事打交道,关键是给自己划一道“心理界线”。你不是他的情绪垃圾桶,也没义务帮他消化所有不满。当他开始抱怨时,你可以点点头简单回应“嗯,听出来了”,但不要追问细节,更不要跟着一起批评别人。如果话题跑得太远,可以温和地把话头拉回来:“这事确实挺烦的。不过咱们手头这个方案,关于XX部分,你觉得怎么呈现比较好?” 自然地转向具体工作,既不让场面尴尬,也守住了你的边界。
一起干活的时候,尽量用事实和目标来对话。交代事情说得清楚些,减少模糊空间。比如,别只说“这个你处理一下”,而是说:“这份名单需要核对联系电话和部门,周三中午前给我就行。” 当他抱怨任务难、资源少时,可以平静地提醒共同的目标:“这个任务确实不容易,但做完咱们这个季度的指标就能踏实不少,咱们一块想想怎么拆解步骤更省力。”

每天听完一堆抱怨,下班后要有意识给自己“换换空气”,比如走走路、听听音乐,或者找其他开朗的同事聊点开心的事。记住,你的工作成就感和价值,应该来自你完成的事、成长的能力,而不是那位同事是否满意、是否停止抱怨。
如果时机合适,可以偶尔给他一点积极反馈,不是哄着他,而是真诚地肯定他做得好的地方。比如他整理了一份清晰的表格,你可以说:“这个表格归类得真清楚,我一眼就能找到需要的信息。” 有时候,一点具体的认可,可能会让他看到,除了抱怨,还有其他方式可以获得关注和满足感。
说到底,一个让人舒服的职场环境,是靠每个人管理好自己的情绪和责任慢慢构建起来的。这种力量可能不会立刻让阴天转晴,但它能保证你自己的世界里,始终有一片晴朗的天空。



















