这种抱怨最先影响的，其实是自己团队的氛围。它会不知不觉地把“我们”和“他们”对立起来，让同事对其他部门产生一种先入为主的看法。以后一提到那个部门，大家脑子里冒出来的可能就是“效率低”、“不好合作”的标签。这种印象一旦形成，以后再协作时，心态上就已经带上了抵触，简单的事情也会变得别扭。
而且，抱怨根本解决不了问题。它只是在重复和放大不愉快的感受，并不能让事情向前推进一步。听你抱怨的同事，除了陪着你叹气或者跟着说几句，通常也帮不上什么实际的忙。时间在抱怨中过去，问题还是摆在那里，一动没动。
职场里没有不透风的墙，尤其是带着情绪的话。你今天在内部说的话，很可能过阵子就传到对方部门。他们会觉得你们在背后议论，缺乏基本的尊重和合作诚意。这样一来，信任就被破坏了，以后的协作只会更困难，甚至可能引发不必要的对立。
如果问题确实影响了工作，你可以整理好具体的情况和卡点，向自己的领导客观反映。比如可以说：“领导，我们在和XX部门对接XX流程时，遇到了XX情况，进度有点受阻。我们试过XX方式沟通，效果不太理想。您看是不是方便由您出面，或者我们一起和他们负责人协调一下？” 这样，问题就成了一个需要上级协助推动的业务议题，而不是个人情绪的宣泄。
也可以尝试直接和对方部门的对接人再耐心沟通一次，也许之前的信息传递有误会，也许对方那边也有他们的实际困难。换个角度，站在共同完成事情的角度说：“咱们的目标都是一致的，就是把这事办好。现在卡在这儿，你看我这边能做点什么来配合你，让流程顺起来？” 这种聚焦于解决问题的态度，远比抱怨更能打开局面。
哪怕暂时解决不了，把情况客观地向自己领导说明，也比在同事间传播负面情绪要好。领导掌握更多的资源和信息，或许能在更高层面协调。而你，则保持了一个专业、顾全大局的形象。
公司是一个整体，各个部门就像左邻右舍。在自家客厅里说邻居的不是，对改善关系毫无帮助。学会把烦闷转化为有效的沟通，这不仅体现了你的职业素养，也是在为你自己创造一个更顺畅、更积极的工作环境。
