坐在工位上，手头一堆事，忙得抬不起头。可偶尔闲下来会想，自己天天这么忙，到底忙出了啥。工资是发了，可公司为啥愿意发这份钱，客户为啥愿意掏钱买我们的东西，自己干的活跟这些有啥关系。想不清楚的时候，干活就容易没劲，像在流水线上拧螺丝，拧完也不知道装在了哪儿。
其实每份工作都有它的价值，只是离得太近，反而看不见。换个角度，站远一点，就能看清自己这根螺丝拧在哪儿，起了什么作用。
你的活儿帮公司省了什么，有些工作是直接省钱的。比如把流程理顺了，以前三天能干完的活现在两天就能干完，省下一天的时间就是省了钱。还有些工作是省事的，以前客户投诉多，你接手后投诉少了，大家不用老去灭火，能把精力放在正事上。省下来的时间和精力，都是公司的本钱。
你的活儿帮公司赚了什么，有些工作是直接赚钱的。你把东西卖出去，把合同签下来，把客户留住，钱就进来了。你把产品做得更顺手，销售卖起来容易，他们就能多卖。你把服务做得更贴心，客户满意了，下次还来找我们。这些虽然不是你自己签的单，但少了你，单子就签不成。
你的活儿对客户有啥用，客户买你的东西，不是图那个东西本身，是图它能解决自己的麻烦。你的工作要是能让客户少操心，他就有理由一直找你。比如把东西做得结实点，他不用老修。比如把交付时间卡准点，他不用老等。比如回消息快一点，他不用老惦记。这些看着都是小事，可攒起来，就是客户愿意跟你合作的理由。
还有一种价值，是让客户觉得值。同样是个东西，你给的时候多说一句该怎么用，多问一句有啥问题，多提醒一句注意事项。客户拿到的就不只是那个东西，还有一份安心。安心这东西，看不见，但特别值钱。他愿意多掏一点钱，就为买这份安心。
价值这东西，不是说出来的，是靠做出来的。你今天帮同事解决了问题，明天客户多夸了你一句，后天领导说这事办得漂亮，这些都是价值留下的痕迹。痕迹多了，你自己也变得更值钱了。
