蓝小山

三年以上工作经验 | 女 |  27岁（1983年3月1日）

居住地： 北京 

电　话：12345678910（手机）  

求职意向：酒店/旅游，韩语/朝鲜语翻译，餐饮/娱乐管理

最高学历

学　历： 硕士

专　业： 旅游酒店管理

学　校： 蓝山大学

自我评价  

毕业后一直从事事酒店管理和行政管理工作，善于与人沟通，有着较强的分析、决策、协调及执行能力，工作细致严谨，讲求实效。对大型企业经营管理和连锁品牌运营管理工作实践经验丰富。

工作经验  

2012 /7--至今： 上海蓝山办公软件有限公司

所属行业： 酒店/旅游

搭建总部运作架构及模式，设定连锁发展计划及运营系统。

接管已收购项目及托管项目，建立所属项目运营架构及模式。

依据总部发展目标，制订年度经营计划及预算方案。

统筹管理所属项目，协调处理运作中出现的问题。

组织、监督下属酒店的各项规划和预案的实施。

制定营运项目的各项管理体系、业务规范及制度流程。

根据集团的战略目标，制定相应的营运策略，提出总部的经营管理规划，并组织实施。

根据下属酒店的特点，设定有所侧重的运作模式及运营标准，指导下属酒店建立自己的特色经营与服务。

指导属下酒店制定各类经营管理计划，监督实施并进行考评。

主持连锁发展项目日常运营管理工作，协调各方关系。  

2010 /5--2012 /6：上海蓝山办公软件有限公司

所属行业： 酒店/旅游

负责公司领域投资的调研与决策，制定公司发展规划与战略；

负责公司属下连锁酒店服务与管理的规范化建设，编制连锁酒店管理实务，指导连锁酒店规范运营；

负责连锁管理系统的建立与维护；

负责连锁酒店运营管理指导与监控；

负责连锁酒店的整体经营与发展调控；

研究并推出连锁酒店的新项目及其推广指导；

对各连锁酒店的重大突发事件及顾客投诉作指导，制定处理指引与整改措施，并跟进落实情况；

新店建置与并购新项目的研究决策；

打造公司的VI品牌及连锁酒店在同行业的领先地位；

为公司选拔及培训连锁酒店中高层管理干部，为连锁发展储备人才。  

教育经历

2007 /7--20010 /9 蓝山大学 旅游酒店管理 硕士

语言能力  

韩语/朝鲜语（精通）  听说（精通），读写（熟练）  

普通话（精通）  听说（精通），读写（精通）