蓝山简历

求职意向：物业管理员

基本信息

姓名：蓝山                     

手机: 13800000000

地址：上海                     

邮箱: www@jianli.com

政治面貌：群众

教育背景

上海蓝山城市管理职业学院     物业管理专业     2022.09-2025.06

核心课程：物业管理实务、客户服务沟通、园区设施维护、物业法律法规、突发事件应急处理等专业课程，同时还辅修了金融相关的课程，专业排名前 6%（4/68）。

校园经历

校后勤管理协会       服务部部    2023.09-2024.06

2023 年 10 月牵头 “宿舍园区服务优化” 项目，组织 8 人团队开展宿舍安全巡检（每周 2 次，覆盖 20 栋宿舍楼），排查安全隐患（如违规电器、消防通道堵塞）32 处，整改率 100%；2024 年 3 月协调解决学生生活诉求（如水电维修、公共区域清洁）45 件，响应时间从 24 小时缩短至 8 小时，学生满意度达 93%；主导编制《宿舍园区管理手册》，获后勤处 “优秀实践项目”，个人获 “服务之星” 称号。    

实习经历

上海蓝山物业服务公司        物业管理员实习生    2024.07-2024.10

协助管理 12 栋 800 余户住宅小区日常事务，日均接待业主咨询报修 30 + 次，跟进处理 58 件维修需求（如水管漏水、电梯故障），维修完成率 96%，业主好评率 92%；每日 2 次安全巡查 15 处公共区域，发现上报 18 处设施损坏并协助验收，使园区设施完好率达 98%。

完成 300 余户业主信息档案更新，建立电子检索系统，将信息查询时间从 15 分钟压缩至 3 分钟；协助组织中秋邻里活动，协调布置与采购，吸引 120 余户参与，收集 23 条建议形成优化报告，获部门 “实习表现优秀” 评价。

技能证书

通过CET6，英语会话、阅读、写作优秀

普通话二级甲等、物业管理员（中级）证书、计算机二级

熟练掌握Microsoft office，Photoshop，Dreamveaver

熟悉物业日常管理流程，能独立接待业主咨询、跟进维修需求

自我评价

物业管理专业应届毕业生，绩点 3.8/4.0 位列班级前 6%。持有中级物业管理员证，精通物业管理系统与 Excel 数据分析，熟悉《物业管理条例》等法规。擅长多部门协同与客户沟通，致力于提供高品质物业服务。