蓝小山

求职意向：酒店收银

基本信息

年龄：25岁

电话：000 0000 0000

邮箱：123@qq.com

地址：上海蓝山

专业技能

2024 年 高级酒店收银员证书

2023 年 收银账务管理师（高级）证书

2022 年 酒店PMS系统操作专项能力证书

自我评价弄口岸

持有多项行业权威认证，能快速适配各类酒店收银岗位需求，持续跟进行业收银系统升级与服务标准优化，致力于用专业、高效、贴心的收银服务，提升客户入住体验，助力酒店提升服务品质与口碑。

工作经验

2022.03 - 2024.10 XX高端连锁酒店 前厅部 资深收银员

• 独立承担酒店收银全流程工作，主导从客户入住登记、预收款收取、收银操作、账务核对到退房结算、单据归档、账务纠错、合规审核的全环节，累计独立完成收银项目300+个，处理各类收银单据1200+份（含入住登记单、结算单、预收款凭证等），收银准确率达99.96%以上，无重大收银失误及客户投诉，多次获评酒店“优秀收银标兵”。

• 统筹收银团队协同工作，对接前厅接待、客房部、财务部跨部门协作，同步收银进度、账务信息与客户需求，解决收银过程中的客户信息核对、账务对接等难题；带教新入职酒店收银员11+名，指导收银操作、账务处理、客户接待等核心技能，规范收银流程，提升团队整体专业水平，获酒店“年度优秀员工”“收银骨干”称号。

奖项荣誉

² 专业排名前 7%（140 人 / 年级）

² GPA 3.87/4.0

² “省级酒店收银技能竞赛金奖”

² “校级收银实操一等奖”

² “优秀毕业生”

² “收银服务先锋”

教育背景

2016.09 - 2020.06 XX旅游职业学院 旅游管理专业 本科

核心课程：酒店收银实务、账务处理规范、收银系统操作、酒店前台服务、预收款管理、单据归档、客户服务礼仪、财务合规规范、应急处置技巧等