蓝小山

一个爱学习，知上进，善沟通，重细节，懂感恩的人。

押运员

重庆

12-15K

一周内到岗

基本信息

2001.05.10

女

重庆

本科

应届生

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www@jianli.com

教育背景

2016.09 - 2020.06 XX 大学 市场营销（零售营业方向） 本科

核心课程：零售营业实务、商品学、柜台服务礼仪、货款结算规范、商品陈列与保管、客户咨询与投诉处理、零售终端管理、基础会计

成绩表现：专业排名前 8%（120 人 / 年级），GPA 3.7/4.0，获 “校级营业技能大赛一等奖”“零售营业实训优秀学员”“优秀毕业生” 称号。

工作经历

2022.03 - 2024.10 XX 连锁百货商场 资深营业员

Ø 负责百货商场服饰、箱包类商品柜台营业全流程工作，包括客户接待、需求咨询、商品推介、试穿引导、货款结算（现金、刷卡、移动支付）、单据整理归档，累计服务客户 3000 + 人次，完成个人销售额 280 万元，连续 2 年位列商场营业员业绩前 3，客户复购率达 40%

Ø 牵头 “新品上市柜台陈列与推广计划”，深入学习新品特性、尺码规格及核心卖点，设计个性化柜台陈列方案 15 套，编写新品推介话术手册 3 份

技能特长

2024 年 高级营业员技能认证证书

2023 年 客户服务管理师（中级）证书

2022 年 零售终端营业专项技能证书

2021 年 商品推介与客户沟通技巧认证证书。

自我评价

工作积极主动，细心严谨，抗压能力强，具备良好的团队协作精神，能快速适应不同品类零售营业场景。始终坚守 “规范营业、用心服务、精准推介” 的工作理念，希望能在营业员岗位上，通过专业的营业技能与优质的客户服务，为门店提升销售额与品牌口碑贡献力量。