蓝小山

一个爱学习，知上进，善沟通，重细节，懂感恩的人。

2002.05.10

女

重庆

本科

应届生

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www@jianli.com

教育背景

2016.09 - 2020.06 XX 大学 市场营销（零售导购方向） 本科

核心课程：消费者行为学、销售技巧与实务、产品知识与推介、客户关系管理、零售终端运营、商务沟通礼仪、促销策划、服务营销

成绩表现：专业排名前 8%（120 人 / 年级），GPA 3.7/4.0，获 “校级销售技能大赛一等奖”“零售导购实训优秀学员”“优秀毕业生” 称号。

工作经历

2022.03 - 2024.10 XX 连锁家居品牌 资深导购员

v 负责品牌家居产品（沙发、床垫、衣柜等）的导购服务全流程，包括客户接待、需求挖掘、产品推介、方案搭配、售后跟进，累计服务客户 3000 + 人次，完成个人销售额 280 万元，连续 2 年位列门店导购业绩前 3，客户复购率达 40%；

v 牵头 “新品上市推广计划”，深入学习新品材质、设计理念及核心卖点，编写新品推介手册 3 份，组织门店导购新品培训 12 场，带动新品上市 3 个月内销量突破 50 万元，占门店总销售额 25%。

技能特长

 2024 年 高级销售技能认证证书

• 2023 年 客户服务管理师（中级）证书

• 2022 年 零售终端导购专项技能证书

• 2021 年 产品推介与沟通技巧认证证书

• 2020 年 市场营销师（三级）证书

自我评价

工作积极主动，抗压能力强，具备良好的团队协作精神，能快速适应不同品类零售导购场景。始终坚守 “专业推介、用心服务” 的工作理念，希望能在导购员岗位上，通过专业的销售技能与优质的客户服务，为门店提升销售额与品牌口碑贡献力量。