蓝小山

基本信息

2002.05.10

女

重庆

本科

应届生

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Jianli@qq.com

求职意向

讲解员

重庆

12-15K

一周内到岗

教育背景

2021.09 - 2025.06 XX 大学 文化产业管理（文博讲解方向） 本科

核心课程：博物馆学基础、讲解技巧与礼仪、文化遗产概论、普通话语音发声、应急沟通处理、历史文化专题解读、展览策划与导览

成绩表现：专业排名前 12%（55 人 / 年级），GPA 3.6/4.0，2023-2024 学年获 “校级文化实践奖学金”。  

工作经历

2024.03 - 2024.06 XX 市博物馆 讲解实习生

Ø 负责 “古代文明展厅” 日常讲解，累计接待游客 2000 + 人次，涵盖散客、研学团队、老年群体，根据不同人群调整讲解语速与内容深度，获游客现场表扬 15 次；

Ø 协助处理讲解中的突发情况：如游客突发低血糖时及时提供糖水、研学团队秩序混乱时快速协调分组，确保讲解流程顺利推进，被部门评为 “月度优秀实习生”。

技能特长

Ø 2024 年 普通话水平测试一级乙等证书

Ø 2024 年 博物馆讲解员资格证（初级）

Ø 2023 年 文旅行业服务礼仪专项证书

Ø 2023 年 应急沟通与突发事件处理培训证书

自我评价

我对文化讲解工作很感兴趣，熟悉文博场馆、景区的讲解流程，能根据不同人群调整讲解方式 —— 比如对小朋友多讲故事，对老年游客放慢语速。有 2 段相关实习和校园讲解经验，累计服务 5000 + 人次，没出过服务失误，还能灵活处理突发情况。