HR通常会与候选人进行电话邀约,那么针对不同的人群,HR应该如何进行电话邀约呢?
1、对待业人员而言
这个时间就比较宽泛,但要在企业上班时内进行沟通,除非你和候选人是有约定的。
2、对在职人员
周一上午比较忙,周五下午心思早已不在工作上,状态也不佳,这些时点建议避开。每天9:00前,不少人尚在“唤醒”状态,有了状态就是开会、赶任务,因而有效的沟通时间建议一般在10:00至11:00,下午4:00至5:00为好。当然在正式谈话前,询问一句:“请问现在你讲话是否方便?是否需要另约时间?”这是对候选人的尊重,也能提高沟通效果。电话沟通是目标性很强的活动,针对不同的目标,其场景和话术有较大的差别。
3、职业推荐
在HR打出冷电话(CC)或候选人对企业、岗位并不熟悉时,推介企业、岗位内容是第一步。拿着听筒,照纸宣科显然没有什么生动性,况且在一分钟前彼此还是陌生人。此时应语气柔和而坚定,柔和是为了融洽关系,消除陌生;坚定是体现招聘人员专业性和可信度。介绍过程中,留意候选人的反应,将内容和候选人熟知的、有感触的因素衔接起来。推介的目的,了解岗位内容是基础,产生兴趣和决定面试才是根本。