职场中，我们难免会遇到老同事将一些琐碎事务推过来的情况。这些工作往往与我们的主要职责关系不大，却可能占据大量宝贵时间。如何在维护良好同事关系的同时，得体地拒绝这些额外负担，确实需要掌握恰当的方法。
面对这种情况，首先要保持平和的心态。理解对方可能确实工作繁重，或是形成了长期的工作习惯。带着情绪回应，即便措辞再完美，也容易让人感到不适。不如先设身处地想想对方的处境，这样我们的回应就会更显真诚。
明确自己的工作重点很关键，可以温和地说明当前的工作安排："我手头正在处理XX，今天必须完成。您这件事如果不急的话，我明天上午帮您处理如何？"这样的表达既展现了专业态度，又说明了实际情况。
提供替代方案往往能化解尴尬，比如建议："这项工作XX部的XX最近正在负责类似事务，需要我帮您问问吗？"或者"这个XX操作其实不难，我可以教您怎么处理。"这样的建议既表达了协助的意愿，又给出了实际可行的解决方案。
语气要温和，但立场需要坚定。拒绝时保持微笑，用词礼貌，但表达要清晰明确。避免使用模棱两可的说法，如"可能不太方便"这样容易让人误解的措辞。直接说明无法承接的原因，反而更能获得理解。
适时展现团队精神也很重要，可以说："等我完成手头这个项目就很乐意帮忙，如果您那边可以稍等的话。"这样的表态既维护了同事关系，又守住了工作边界。
如果对方推来的确实是紧急重要的事务，不妨调整自己的工作计划。但若是常规性的琐碎工作，就要考虑是否应该建立更清晰的工作分界。
明确的工作界限能让同事更清楚你的职责范围，避免形成过度依赖，这对团队的长远发展和个人职业成长都有益处。
重要的是让同事感受到你的诚意，理解你确实是因为工作安排而无法提供帮助。毕竟每个人的时间精力都有限，把主要精力放在本职工作上，对团队的整体效益更有帮助。
掌握拒绝的艺术，不是要学会推卸责任，而是让工作关系更加清晰明朗。
