刚开始，别急着说话。人家可能正烦着呢，未必想听大道理。你就陪在旁边，递张纸巾，或者默默帮他收拾一下东西。简单说句“累了就先歇会儿”，这种安静的陪伴，反而让人最放松。让他自己缓一缓，就是最好的尊重。
等他愿意开口了，你就多听。别打断，也别急着说“没关系”。让他把心里的憋闷倒出来，哪怕只是重复说着“太可惜了”。你认真听的样子，就是在告诉他：你的感受我听到了，这没什么不应该的。这份倾听的耐心，比什么漂亮话都管用。
有些话听着好听，但这时候最好别说。比如“下次加油”、“你已经很棒了”。听起来像鼓励，但在失落的人听来，可能觉得你根本不懂他多在乎这次比赛。不如实实在在地说：“准备了这么久，这个结果确实让人难受。”承认他的付出和失望，他会觉得你是真的懂。
如果他开始分析自己哪儿没做好，你可以陪着聊两句，但别跟着一起责怪。比如他说“都怪我最后紧张了”，你可以说：“那种场合，换谁都会紧张的，你前面表现得多稳啊。”帮他看到全局，别钻牛角尖。要是他不想提比赛，那你千万别主动提。
人一失落，容易忘了自己其实做得不错的地方。你可以帮他回忆一些具体的闪光点，但一定要实在。比如：“你中间那个方案，特别有创意，我们当时都觉得眼前一亮。”或者：“你在台上讲解那部分，思路特别清楚。”这些真实的细节，能帮他找回一点自信。
带他转移一下注意力也挺好，别搞得太正式，就随口问一句：“下班一起走吧，路口新开了家面馆。”或者：“周末我们去爬山，你也一起来散散心？”让他接触点工作以外的生活气息，情绪会慢慢缓过来。
别催他快点振作起来，难过需要时间，你的耐心就是最好的支持。不用每天问“你好点没”，偶尔发个搞笑视频，或者顺手带杯他喜欢的饮料，这种不经意的关心，反而让人更温暖。
安慰人不是要解决什么问题，而是告诉他，我在这儿呢。你的努力我看得见，你的失落我明白。这份实实在在的陪伴和理解，比赢得比赛更能让人记住。职场里能有这样的温度，大家的心才能真的聚在一起。
