同事找你诉苦，心里其实挺矛盾的。一方面觉得人家信任你，愿意跟你说心里话；另一方面又怕听着听着把自己卷进去，或者那些话传出去惹麻烦。更难受的是，你明明还有一堆活要干，他却拉着你说个没完，走也不是留也不是。这种事碰上几次，就得想想怎么应对才合适。
先想明白他为什么找你。大部分人诉苦，不是为了让你帮他解决问题，就是想倒倒情绪。他可能不敢跟领导说，不想跟家人说，憋着又难受，正好你在旁边。你把他当成朋友在倾诉，而不是在给你扔包袱，心态就会不一样。
听的时候，不用急着给建议。很多人一听到别人诉苦，本能反应就是“你应该这样”“你为什么不那样”。其实对方不需要这个，他需要的是有人听。你听着，点头，偶尔嗯一声，他就觉得舒服了。你给建议，他反而要解释为什么不行，更累。
话可以听，但别跟着骂。他说谁谁谁不好，你别说“就是，那人我也看不惯”。你这一附和，他就觉得你是自己人，以后什么事都找你，还会把你附和的话传出去。可以听，但别站队。听完说一句“唉，都不容易”，就过去了。
如果他的诉苦变成长期抱怨，每天来倒苦水，那你得有个边界。不能让他把你的工位当树洞，你没那么多时间，也没那么强的心力。可以在他开口的时候说“这会儿正赶个活，回头聊”。几次下来，他就知道你有自己的生活节奏。
如果他诉苦里夹着对别人的指责，甚至是一些公司的内幕，这种时候更要小心。你听着就行，别追问，别打听。听完就当没听过，别往心里搁，也别往外传。你护住自己，才能帮别人。
如果他确实遇到了难处，需要帮忙，那就看情况搭把手。不是替他把事干了，是指个路，给个建议，或者陪他聊到情绪平复。人情就是这么攒下来的，但别把自己搭进去。
你自己也累的时候，他再来诉苦，这时候你接不住，硬接会把自己的情绪也带坏。可以诚实地说“今天我也挺烦的，咱改天再聊”。你对自己好一点，才能对别人好。
同事找你诉苦，说明你人不错，让人信任，但别让它变成负担。你听他，也听自己。他舒服了，你也没垮，这才叫会相处。
