工作中难免有出岔子或者结果不理想的时候，这时候人下意识会想找个解释，如果问题刚好出在和其他部门协作的环节上，有些人心里可能会冒出一个念头：“能不能让他们多担点责任？”这种想让别人替你“背黑锅”的做法，就算一时能让自己轻松点，长远来看，真的会毁掉别人对你的信任，也让你自己失去成长的机会。
把责任推给别人，说白了就是想转移自己该面对的压力。这么干或许能暂时喘口气，但后患无穷。最直接的是，你和那个部门的关系基本就毁了。一旦对方察觉你在甩锅，以后再怎么合作，心里都会防着你。他们会变得特别谨慎，事事都要留证据、反复确认，合作的效率会变得特别低。你们部门可能在整个公司里落下个“不负责”、“不好合作”的名声。
更关键的是，你把自己进步的路给堵死了。出问题其实是一次看清自己不足的机会，它能照出你哪里疏忽了、判断哪里偏了、能力哪里不够。如果你总是把“镜子”转向别人，你就永远学不到东西，没法变得更强。承认“我这部分没做好”，看起来很难，但只有这样，你才能真正从错误里长记性、有长进。
那如果问题确实牵扯好几个环节，该怎么办呢，成熟的做法是“一起面对，把各自的部分理清楚”。你可以主动提议开个复盘会，目的不是争论“谁错了”，而是弄明白“事情是怎么走到这一步的”。会上，把你看到的事实和时间线摊开，也认真听对方怎么说。重点是梳理整个过程，看看每个环节哪里可以做得更好，是信息传歪了，是标准没对齐，还是各自有些判断没到位。
沟通的时候，多聚焦在事实和改进上。比如你可以说：“这次项目，我们部门在提需求时，有两个关键点确实没说清楚，可能影响了后面的理解。另外，中期核对的时候，我们反馈也不够及时。我们想想，以后这类合作，是不是可以做个简单的确认清单，在关键节点多同步两次，免得信息传着传着就变了。” 这样既承认了自己可以改进的地方，也提出了建设性的办法，把大家的注意力从“追责”拉到“以后怎么更好”上。
公司就像一台机器，各个部门是互相咬合的齿轮。一个齿轮卡住了，去怪它旁边的齿轮，机器不会变好，只会坏得更厉害。专业的态度是，先看看自己的齿轮是不是没问题，然后帮着一起检查整个传动带。当我们都能守住自己的那份责任，并且愿意为了整体顺畅而共同努力时，这台机器才能运转得好，而我们每个人，也才能跟着一起往前走得稳、走得远。
