“态度好”是敲门砖，意思是，你得明白，别人帮你是情分，不帮是本分。开口时，把事情说清楚，把你的难处和需要对方怎么帮忙讲明白，别让人猜。更重要的是，把别人可能付出的时间和精力放在心上。一句“实在不好意思打扰您”或者“知道您忙，您看什么时候方便”，就能让对方感觉到你的尊重和体谅。这不是客气话，而是设身处地为人着想。
但光有态度，有时还不够。事儿有轻重缓急，别人也可能真的忙，或者有顾虑。被婉拒或没得到立刻回应时，就需要那么一点“脸皮厚”。这里的“厚”，不是死缠烂打让人厌烦，而是一种温和的韧劲。别把一次的沉默或推脱，直接当成最终的拒绝。
比如，你发消息请教一位前辈，他没回。过两天，可以换个方式再问一次。也许上次他没看见，也许他当时正忙忘了。你可以说：“XX老师，我前两天向您请教的那个问题，不知您是否得空看看？如果现在不方便，我下周再向您请教一次可以吗？” 这显示出这件事对你很重要，也给了对方一个更明确的时间选择。这和不停地催问，感觉完全不一样。
“脸皮厚”的另一种表现，是不怕被拒绝，并且被拒绝后还能保持关系。如果对方明确说了帮不了，可以大方地回应：“完全理解，已经非常感谢您花时间考虑。下次若有其他问题，可能还得再来叨扰您。” 这么做，既接受了结果，也为未来的互动留了门。别人会觉得你通情达理，下次你真有紧要事，他反而更可能伸手。
把这两点结合起来，核心在于你的关注点。你的目标不是“说服对方”或“赢得这次帮忙”，而是“建立一种能持续获得帮助的信任关系”。态度好，是为了创造一个好的开始，不让对方反感；脸皮厚，是为了在现实障碍面前，依然能稳妥地推进沟通，不轻易放弃可能。
在实际工作中，这种能力尤其宝贵。很多事情的推进，都需要跨部门、跨领域的支持。你不可能完全靠职权命令，更多时候得靠协作与情面。一个既能谦和待人，又能在合理范围内坚持不懈的人，往往能调动起意想不到的资源，把复杂的事情一步步落实。
