带着大家一起推进项目时，进度卡住了怎么办。不少人第一反应是去催：“那边怎么样了？”“说好周三给的，今天都周四了。”这种话一说出口，事情未必变快，但对方的眉头很可能先皱起来了。其实，更好的办法不是“催促”，而是“跟进”。这两者听起来差不多，做起来的感觉和效果却天差地别。
催促，焦点往往只在“时间”和“结果”上。它传递的是焦虑和不满，潜台词像是：“你拖了大家的后腿。”听到的人会感到压力，甚至觉得被指责，心里自然不痛快，就算勉强赶工，质量也可能打折扣。而跟进不同，它的核心是“了解情况”和“帮忙扫清障碍”。你的出发点不是施压，而是想弄明白：“现在进行到哪一步了？有没有什么是我能帮你一起解决的？”
有效的跟进，往往是从一句体谅的询问开始的。比如你可以说：“XX，方案第三部分的数据整理，现在到哪个阶段啦？有没有遇到什么需要我这边协调的？” 这句话里没有责怪，只有关心和愿意分担的姿态。它给了对方一个安全开口的机会，让他能坦诚地说出真实进展，无论是顺利还是遇到了坎。很多时候，对方卡住的原因很简单，可能只是在等其他部门的一个反馈，或者需要某个文件的权限。这时候，你迅速帮忙对接一下，比催他十遍都有用。
做好跟进，意味着你把自己放在了一个支持者和协调者的位置上。你不是站在岸上喊“游快点”的人，而是愿意下水一起看看水流、帮忙清开障碍的人。比如，你可以主动梳理一下项目各环节的依赖关系，提前去问相关同事：“我们下周一需要用到你们的数据，现在准备得还顺利吗？” 这种预防式的沟通，常常能避免很多最后一刻的救火。
跟进也要懂得分寸，它不是每天追着问八遍，而是在关键的节点上，用一种不让人反感的方式去同步信息、提供支持。关键是让对方感觉到，你的目标和他一致，都是把事做成，而不是把他盯死。
在需要多人配合的事情上，这种带着支持态度的推动，往往比单纯的压力传递更有效，也更长久。事情做成了，关系也维护好了，这才是双赢。
