职场上待久了，耳朵里会装进很多话。有的听过就忘，像风吹过一样不留痕迹。有的当时没听懂，后来在某个加班的深夜、某次搞砸的汇报之后，突然就明白了。真正的好建议，不是让人热血沸腾的那种，是让人愣一下、想一会儿，然后在某天用上的那种。它们不一定漂亮，但管用。
有一句话听过很多遍，叫凡事有交代。一开始以为就是按时交活儿，别让人催。后来吃了几次亏才明白，这四个字的分量比想象的重得多。一件事办成了要让人知道，办不成也要让人知道，办到一半卡住了同样要让人知道。最怕的不是办不成，是把事悬在那儿，让人猜、让人等。等的人心里没底，干活的人也觉得冤枉。交代不只是给个结果，是给人一份确定感。有了这个，别人才敢把更重要的活儿往你手里放。
还有一句话是，别把情绪带到事里。刚入行那会儿，被批评几句就难受好几天，难受的时候活儿也干不好，干不好又被批评。事是事，人是人，批评的是那件事，不是你这个人。冷静下来之后，该改的改，该问的问，反而比一直憋着强。能把事和人分开，是职场里挺要紧的本事。
另一句让人记住的话是，别老琢磨别人怎么看你，多想想你能给别人带来什么。以前开会总不敢开口，怕说错怕露怯，怕别人心里笑话。大家坐在这儿是想解决问题的，不是来盯着你挑毛病的。这话让人把注意力从自己身上挪开了，挪到事儿上去了。能贡献一点是一点，说错了也没人揪着不放。这么一想，开口反而没那么难了。
最受用的一句是，把每一件小事当回事。刚上班那会儿心气高，总想着干点大事，看不上那些琐琐碎碎。出了个大错，查到底就是一个小细节没在意。老同事说，小事都做不好的人，没人敢让你碰大事。从那以后，哪怕发封邮件、填张表格，也认认真真过一遍。小事攒多了，才有机会攒出干大事的资格。信任这东西，就是在这些不起眼的小事里，一点点堆起来的。
这些建议没一条是在课堂上学来的，都是干活干出来的跟头，被人用一句话点醒。点醒了，路就顺了一点。顺了，就能往前走一点。
