创意讨论这回事，弄好了火花四溅，弄糟了就是一群人干坐两小时，谁也不吭声，或者谁都说一堆，最后什么都没留下。那种感觉特别泄气，明明花了时间，却没产出任何能用的东西。其实一场好的讨论，不是靠灵光乍现，是靠前面那些不起眼的准备和现场那几个关键的节点。
人不用多，三五个就够。人一多，话就散，你一句我一句，最后谁也听不见谁。挑几个真正有想法、愿意开口、跟这事相关的人。叫人的时候，简单说一句这次想聊什么，让他们心里有个底，来了不至于摸不着头脑。
讨论一开始，先把场子弄暖。别上来就抛难题，那会把人吓住。可以先聊聊相关的案例，或者抛个轻松的问题热热身。等大家话匣子打开了，再把今天真正想碰的问题放出来。这时候气氛松了，想法就跟着往外冒。
提问题的时候别太宽，你说“咱们怎么把这个产品做好”，大家愣住不知道从哪想。换成“最近用户老抱怨XX，咱们能不能从那儿下手”，或者“如果重新做一遍，咱们最想改哪个地方”，问题越具体，话头越多。
讨论里最怕的是批评，刚有人说了个想法，旁边来一句“这不行，成本太高”，话就断了。创意阶段最需要的是养分，不是修剪。你让想法多冒一会儿，哪怕听着离谱，也可能引出另一个靠谱的点。剪刀先收着，等人说完了再慢慢理。
现场有个人负责记，但不能光记，还得时不时把大家的话往回拉一下。有人跑偏了，轻轻拽一句，“刚才那个点挺有意思，咱们能不能再往深想想”。有人卡住了，递个梯子，“如果咱们换个角度，从用户那儿看呢”。这种轻推，能让讨论一直在轨道上。
时间别太长，一个小时就差不多了。脑力是有限的，过了那个点就开始重复。到点了，不管聊没聊透，都停下来。把冒出来的想法过一遍，挑几个最亮的，定下来下一步谁去跟，大概什么时候碰。有了落脚点，讨论才不是白聊。
散会之后，把记的东西整理一下发给大家。不是客套，是让每个人知道自己那点想法被接住了。下次再叫，他们还愿意来。创意这事，不是一次就能成的，是这么一次次攒出来的。
