群里的消息一条接一条，手机震个不停。点开一看，几百条未读，翻了半天也不知道大家在说什么。想找到跟自己有关的那句，得从一堆表情包、闲聊、还有@所有人的通知里扒拉半天。等终于看完了，发现刚才想问的事已经没人提了。这种群聊讨论，比不讨论还累人。其实群里聊工作不是不能高效，是得有几个大家心照不宣的规矩。
先说清楚这个群是干什么的。项目群就聊项目的事，别在里面扯别的。通知群就只发通知，别在里面讨论。闲聊群就随便聊，别把正事混进去。一个群一个用处，大家心里有数，就不会点开一个群还得猜这是干嘛的。
发消息的时候尽量一次说清楚。别一句一句往外蹦，你这边“有个事”刚发出去，那边已经开始等下文了。等你说完第三句，前面的人已经回了句“什么事”。把要说的话攒一攒，一次性发完，配上标点，分好段落，别人一眼就能看明白。你省事，他也省事。
重要的事可以@该知道的人，别@所有人。@所有人看着威力大，其实最招人烦。不是每个人都跟这事有关系，被@的人还得点开看一眼跟自己无关的消息。时间长了，大家看见@所有人就直接划过，真有事反而被漏了。谁的事@谁，精准一点，大家心里都舒服。
讨论的时候如果有结论了，记得有个人出来总结一句。不然聊了半天，最后谁也不知道定了什么。总结的人不用多话，把结论和接下来谁干什么列出来就行。总结完了，大家确认一下，这事就落地了。没人总结的讨论，等于白聊。
要是问题复杂，几句话说不清，就别在群里硬聊。群里你一句我一句，最后全乱了。拉个小群，或者打个电话，几个人碰一下，聊清楚了再到群里同步结果。
看到别人发的消息，能回就回一句。哪怕只是一个“收到”，也让对方知道自己没发错地方。不回消息，对方心里就悬着，不知道你是没看见还是不想理。你回一句，他就踏实了。踏实的人多了，群里气氛就好。
群聊这事，说到底不是技术问题，是习惯问题。你每次发消息多想一步，别人看的时候就能少想十步。大家都这么想，群里就清静了。
