职场协作当中，遇到同事甩锅并不少见。有的是对方怕承担责任，下意识把问题推给别人，也有的是工作边界模糊，出了问题之后责任划分不清。面对甩锅，当场撕破脸争吵，或是默默全部接下过错，两种做法都不可取，前者激化人际矛盾，后者会让自己反复背负不属于自己的责任。
事情刚发生的时候，先稳住情绪，不要立刻急于辩解。情绪冲动之下的反驳，很容易被解读成推卸责任。优先把注意力放在厘清事实，控制问题带来的影响上，先处理手头的工作问题，再厘清责任归属，不要陷入和对方无休止的口舌之争。
日常工作就要养成留存记录的习惯，这是应对甩锅最实在的底气。重要沟通尽量留下文字痕迹，工作安排、任务交接、修改意见，邮件或者工作软件的聊天记录妥善保存。涉及分工变更，口头说完之后，可以简单文字确认一遍。不需要刻意防备谁，但完整的工作记录，能够客观还原事情经过，避免出事之后各说各话。
如果甩锅发生在公开场合，比如会议或者领导问询时，不要直接指责对方。直白的对峙容易让场面失控，也会给领导留下爱争执的印象。陈述的时候只摆客观事实，讲清楚自己负责的部分、时间节点，以及当时沟通的情况，拿出对应的工作记录作为依据，不对同事做人格评判，不去说对方人品如何，只还原工作本身。把事实抛出来，交由上级去判断，而不是自己和对方争对错。
私下可以找合适时机和对方沟通，沟通保持冷静，表明工作分工的实际情况，明确后续工作的权责。如果对方习惯性推卸，不必指望一次谈话改变对方，重点是划清后续的工作边界，后续对接任务，提前确认各自负责范围，减少模糊地带。
千万不要到处找其他同事吐槽诉苦。四处诉说委屈，容易演变成办公室闲话，传出去反而容易被看作是爱搬弄是非的人，不利于个人职场形象。遇到情节严重，反复无端背锅的情况，就客观向领导汇报全部经过，只讲事实，不带情绪抱怨。
职场很难完全避开甩锅的情况，不必强求改变他人的行事方式。保护好自己，守住工作边界，用客观证据说话，不背无妄之责，也不陷入无谓的人际内耗，才是更现实的应对方式。
