给团队设定目标，是每个带队伍的人都要面对的事。好的目标能让大伙心往一处想，劲往一处使。但具体该怎么做，确实需要些方法。这时候，设定清晰的目标就显得尤为重要。一个好的目标就像远方的灯塔，既能指引方向，又能激励团队前行。
先从为什么要做这件事说起，比如要提升服务质量，不能光说“我们要做得更好”，而要讲明白“这个月我们要把客户满意率从XX%提到XX%，让更多客人愿意再次选择我们”。这样大家才知道工作的意义在哪里。
目标要看得见摸得着，“提高效率”这样的说法太过于模糊，换成“到这个月底，把XX的处理时间从XX小时缩短到XX小时”，这样就清楚多了。有具体的数字和时间要求，谁都能明白要做到什么程度。
把大目标拆开来做，就像修路要一段段修，目标也要分成几个阶段。季度目标分到每个月，月目标分到每一周。每完成一个小目标时，团队就能获得一份信心，这样往前走才不会觉得累。
让每个人都能找到自己的位置，定好大目标之后，要帮着团队成员找准自己的任务。比如对负责技术的同事说：“你改进XX，直接关系到XX，这是我们提升XX的关键一步。”
计划赶不上变化是常事，每个月带着团队回头看看，如果发现原先的目标不太合适，就及时商量着调整。这不是半途而废，而是更务实的做法。
定目标时要多征求团队成员的意见，问问他们觉得该怎么做更合适。参与过讨论的人，执行起来通常会更加上心。
随时看看进度走到哪儿了，定完目标后不能撒手不管。每周花点时间看看进展，用最简单的方式把进度展示出来。看着目标一点点接近，这对团队是最大的鼓励。
完成一个阶段目标之后，哪怕只是简单的一句“大家辛苦了”，或是一起喝一杯奶茶，都能让团队感受到付出的价值。
设定目标不是为了束缚团队，而是为了让每个人都知道该往哪里走，怎么走。当方向明确、路径清晰时，再远的路，走起来也会更加踏实安心。
