会议室里突然安静下来，所有人的目光落在他身上。刚才领导问的那个问题，他完全没听过。脑子里快速翻了一遍，没有任何印象。嘴唇动了动，想编点什么混过去，可话到嘴边又咽了回去。他知道，这时候随便说一句，后面可能要花十倍力气圆回来。几秒钟的沉默像过了一个世纪，最后他开口说，这个问题我现在不太清楚，会后我查一下给您答复。会议室的气氛松了，他自己也松了口气。
在职场上，被问到自己不知道的事，太正常了。没人能什么都知道，可很多人就是张不开嘴承认。怕丢脸，怕显得不专业，怕被人看轻。于是硬着头皮编，绕着弯子答，说一堆模棱两可的话。结果呢，对方一听就知道你在胡扯，不仅没保住面子，反而丢了信任。
承认不知道，其实是个技术活。说得太硬邦邦，“我不知道”，像在拒绝沟通。说得太软，唯唯诺诺的，又显得底气不足。最舒服的说法是，承认现状加上后续动作。比如“这个点我现在不太了解，我回去查一下再告诉您”。一句话里有三个信息，我现在不了解，但我会去查，查完会告诉你。对方听完，既不会觉得你无能，也不会觉得你在敷衍。
遇到对方追问细节，实在答不上来，也可以用类似的办法。“这块我不是专家，怕说错了误导你，我找个懂的人来跟你讲”。把自己从答题者变成资源连接者，不但没丢分，反而显得靠谱。
有时候是开会时被问到，当着众人的面，压力更大。这种时候千万别慌，越慌越容易说错。深吸一口气，坦然说“这个问题我需要核实一下，会后给大家同步”。当场给不出答案不是问题，当场乱给答案才是问题。
还有一种情况是自己确实知道一些，但不全。这时候可以说，“我目前了解到的情况是……，但还有一些细节需要再确认”。既给出了部分信息，又留出了修正空间。
其实想想，那些真正专业的人，反而更愿意承认自己不知道。因为他们知道，专业不是什么都懂，是知道自己懂什么、不懂什么，并且懂得去哪里找答案。不懂装懂的人，一次两次能混过去，时间长了，谁都看得出来。
