每个公司里都有那么几个人，活儿交到他手里，你就放心了。不用催，不用盯。到点自然有结果，而且往往比你想的还好。这种人看着不显眼，可谁都离不开。领导有事第一个想到他，同事有事愿意找他商量。他们不是靠加班拼出来的，是靠身上那些藏不住的特质，一点点攒出来的分量。
说到优秀员工，首先让人想到的是靠谱。靠谱不是能力多强，是凡事有交代。你让他办的事，成不成都会给你个回音。成了，告诉你结果；没成，告诉你卡在哪儿了；暂时没进展，告诉你还在弄。他不让你猜，不让你等，不让你悬着心。这种人对自己的话负责，答应了的事，砸锅卖铁也会办到。时间长了，大家心里都有数，这人说话算数，可以托底。
还有一种人，眼里有活。不是等着别人派活儿才动，是自己能看见该干什么。看见饮水机空了，顺手换一桶。看见同事忙不过来，问一句要不要帮忙。看见流程上有个漏洞，主动提出来怎么补。这种人不需要人盯着，他自己就是自己的监工。他眼里的活，都是自己找出来的，不是等人塞过来的。
能扛事的人，在哪儿都吃香。遇到麻烦不躲，不推，不甩锅。第一反应是想怎么解决，不是想这是谁的责任。他把事儿扛下来，不是逞能，是知道躲也躲不掉，不如早点动手。扛得住事的人，遇到再大的麻烦也不慌，因为他知道慌没用。他稳住了，别人就稳住了，整个团队的气都顺了。
有边界感的人，相处起来最舒服。他知道什么事该管，什么事不该管。知道什么话该说，什么话不该说。知道什么时候该往前冲，什么时候该往后退。他不抢功，不越位，不让人难堪。他跟谁都保持适当的距离，不远不近，刚刚好。这种人不会给人压力，也不会让人防备。
持续学习的人，身上有股劲儿。他不是什么都懂，但他愿意学。遇到不懂的事，不是等着别人教，是自己去查、去问、去试。他承认自己有短板，但不让短板永远短下去。今天学一点，明天学一点，时间长了，那些原来不懂的，慢慢都懂了。
这些特质，没有哪一条是靠天赋的，都是一天天磨出来的。今天靠谱一次，明天靠谱一次，时间长了就成了习惯。今天能扛事，明天能扛事，慢慢就成了本能。好员工不是天生的，是自己把自己练成的。
