线上会议、工作群文字发言缺少语气神态辅助，同样一句话很容易被误读，部分话术尽量避免使用，防止引发矛盾、造成沟通冲突。
忌带有强烈主观否定的直接表达。例如 “这个方案不行”“完全行不通”“你这样做不对”，直接全盘否定他人想法，线上看不到表情，很容易显得强硬刻薄。即便不认同观点，也不要一上来就全盘推翻，优先讲客观问题，再给出替代思路。
忌反问、责问式话术。“难道你没有考虑过吗？”“为什么这点都想不到？”“之前不是跟你说过？” 这类句式自带质问感，线上文字会放大指责意味，容易激化对立，把工作讨论变成追责。
忌过度情绪化、吐槽抱怨的语句。不要在群内吐槽工作量、吐槽其他同事、吐槽流程问题，输出情绪化发泄内容。线上发言会留痕，容易被截图留存，引发不必要的职场风波。
忌模糊甩锅类表述。“这个不是我的问题”“之前是别人负责的”“我不知道这件事”，公开线上场合急于撇清责任，观感很差。遇到问题优先同步现状，再划分权责，不要第一时间急于脱身。
忌绝对性、杠精式话术。“肯定会失败”“百分百有问题”“根本没有用”，使用绝对化词语下定论，拒绝其他可能性，不利于线上集体讨论，容易阻断沟通。
忌冗长无重点、只抛问题不给方案的发言。大段文字只讲困难，不提任何想法，通篇只有问题没有对策，会增加团队沟通负担。线上发言尽量把问题和初步想法一同抛出。
忌随意揣测他人动机。“你就是想省事”“你是想推卸责任吧”，线上不要主观揣测对方的出发点，只针对事情本身展开沟通，不要解读对方心理。
忌随意打断、刷屏式发言。会议弹幕、群聊里连续刷屏，不停打断别人的发言；他人还在输出观点，就直接抛出反对意见，打乱线上讨论节奏。
另外也要注意，忌使用大量网络梗、过度玩梗调侃，尤其有外部客户、跨部门领导在场时，玩笑容易产生歧义。线上所有发言都会留下记录，发言尽量就事论事，对事不对人，减少情绪化与主观评判，降低文字带来的误解风险。
