FAE现场应用工程师的通称为技术支持工程师,包括售后、售前的技术支持。下面是FAE现场应用工程师求职简历范文,供大家参考。
个人信息
姓名:蓝山
年龄:31岁
地址:深圳
工作经验:10年
毕业院校:四川大学
专业:无线电
学历:本科
求职意向
求职岗位:FAE现场应用工程师
求职地区:深圳
期望工资:60-70k×16薪
工作经历
所属公司:xx无线股份有限公司
参与角色:FAE现场应用工程师
项目周期:2013.12-至今(9年7个月)
岗位职责:
1、负责公司Openlinux,SOC车载级4G,5G,WIFI模组客户项目技术问题支持及产品推广,模组主要涉及高通,MTK,展锐平台;
2、结合ter1客户项目计划,拉通内部资源梳理对外版本计划及内部测试计划,客户问题整理日报及问题单内部跟踪确认;
3、项目重要里程碑节点,出差客户现场配合客户调试攻关,确保项目计划顺利进行;车产0公里问题及售后问题出差现场确认澄清,并及时提供相关问题分析报告或改善计划反馈客户;
4、项目前期现场和客户对接搜集沟通软/硬件需求,拉通内部资源评估确认并整理输出给客户,涉及问题澄清及时反馈给客户沟通确认;
5、车厂、tier1客户调阶段整理日报及问题跟踪表拉通内部资源攻关确认改善,主要涉及硬件原理图评审及软件需求初步评估过滤,及相关问题初步debug,涉及代码修改提交问题单内部跟踪,外设(uart,wifi,phy,codec)等配合客户调试;
6、定期整理典型问题、FAQ、SDK API接口使用指导,模块功能测试操作指导及客户功能使用场景测试相关测试指导等相关文档输出;
7、部门新入职员工培训;
所属公司:xx科技股份有限公司
参与角色:FAE现场应用工程师
项目周期:2019.01-2021.01(2年)
岗位职责
1、协助销售推广公司产品,主要负责模块产品(ME3630 LTE模块,MW3650 WCDMA模块,ME3616 NB模块)等,整理客户需求,现场协助客户定位问题;
2、提供模块产品技术支持,产品类型涉及Android,linux系统适配等;
3、定期整理技术文档,典型问题FAQ,常见模块使用场景的操作指导;
4、客户硬件原理图评审,针对客户实际使用场景对客户硬件设计给出改善意见;
5、定期拜访客户,了解客户当前项目情况,寻找项目机会;
6、客户项目管理,结合客户项目计划,制定模块调试计划配合项目顺利进行。
所属公司:xx终端有限公司
参与角色:FAE现场应用工程师
项目周期:2019.01-2021.01(2年)
岗位职责
1、目前主要负责安防客户使用华为3G,4G LTE M2M通讯模块的技术支持,熟练掌握常用操作系统使用linux,android等常用命令,由于分工变动POS,路由,车载行业均有涉及;
2、与销售定期拜访客户(北京,华东区域),宣讲华为模块路标介绍产品产品特性及优势,搜集客户需求,技术问题澄清,确认新项目机会;
3、客户研发阶段原理图和PCB进行评估,协助客户完成ril库和模块驱动集成,分析客户侧反馈log信息,协助定位问题;
4、代理商FAE日常问题管理,协助支持客户问题;
5、车机项目零公里问题处理,驻场跟线,确保产品顺利投产;
6、定期总结,整理FAQ文档输出。
自我评价
1、9年多电子行业通讯模块FAE经验,涉及车载行业客户及工业类客户;
2、熟悉售前,售中,售后流程,有较强分析问题和解决问题的能力;
3、熟悉常用的维修分析工具的使用:示波器,万用表,电烙铁等;
4、了解常用的接口协议,UART,I2C,SPI等,熟悉linux,Android系统使用;
5、学习能力较强,做事认真踏实。