常常听人说，自己天生嘴笨，不会说话，一开口就冷场，所以干脆能不开口就不开口。这话听起来像是认命，其实是把自己绕进去了。沟通从来不是老天爷赏饭吃的本事，它更像学骑车，刚开始扶不稳把，蹬两脚就倒，膝盖上全是淤青，可但凡坚持下来的，最后都能迎着风稳稳骑出去。没有人天生就会，都是摔多了、练多了，慢慢找到那个平衡点。
把沟通当成天赋，最大的坏处是让你放弃了练习的念头。你觉得自己不行，就不会主动去试，越不试越生疏，越生疏越不敢开口，最后真的变成了一张嘴就卡壳。这不是能力问题，是把自己困在一个没有出口的循环里。打破它只有一条路，承认沟通是手艺，手艺就得靠手磨。
磨手艺不用等什么大场合，日常小事全是练习的机会。在早点铺跟老板说清楚煎饼要不要辣，在路上跟陌生人问个路，在家庭群里发一条消息把事讲利索，这些都是在练。你不需要一上来就能面对几百人演讲，你把每一次张嘴说话都当成一次练习，心态就松了。松了，话才能顺出来。
很多人不敢开口，是怕说错。怕被笑话，怕丢面子，怕别人觉得自己水平不行。但你回想一下，你记得上周同事哪句话说秃噜嘴了吗？你根本想不起来。大家对自己说错的话耿耿于怀，对别人说错的话转脸就忘。你不是观众，别人也不是评委，那个你以为紧绷绷的考场，其实只是个菜市场，没人盯着你打分。
少想自己，多想对方。你琢磨的不是“我这样说对不对”“我有没有显得很蠢”，而是“他想知道什么”“我怎么说他能省点劲”。当你把注意力从自己脸上挪开，放在对方耳朵上，手不抖了，声音也不紧了。你不是在表演，你是在递东西，递清楚就行。
每次说完重要的话，回头想三秒钟。刚才那几分钟，人家听明白了吗？有没有哪句让人皱眉头？下次换个什么说法可能更顺？这个回头看的习惯，比读一百本沟通书都值。
别指望一次练成，你今天能把一件事说清楚，明天换个人可能又磕巴；这周跟同事配合默契，下周面对客户又嘴短。太正常了，手艺就是起起伏伏，没有直线上升的。你今天比昨天多了一点点意识，多了一次尝试，多了一秒停顿，这笔账就记在你名下，攒着。
