门店销售是一项挑战性的工作，需要具备良好的沟通能力、销售技巧、产品知识和服务意识，随着零售行业的发展和消费升级，销售岗位将继续存在且需求量大。
一.工作内容
门店销售是指在实体门店进行产品销售的工作。
1. 产品陈列与展示：根据产品特点和品牌形象，合理陈列和展示产品，吸引客户注意和购买欲望。
2. 客户接待与咨询：热情接待客户，了解客户需求，并提供专业的产品咨询和推荐。
3. 销售洽谈与促销：与客户进行销售洽谈，推销产品特点和优势，引导客户下单购买，并进行促销活动。
4. 订单处理与跟进：负责处理客户的订单，确保订单准确无误并及时跟进，解决订单相关问题。
5. 售后服务与维护：及时解答客户关于产品使用和售后服务的问题，维护客户满意度和忠诚度。
6. 销售报表与分析：填写销售报表，收集并分析销售数据，给出改进建议。
二.销售技巧
1. 沟通能力：与客户进行良好的沟通，聆听他们的需求，并给予专业的建议和解决方案。
2. 产品知识：熟悉所销售产品的特点、功能和优势，能够清晰地向客户介绍产品。
3. 主动性：积极主动地接待客户，主动了解客户需求，并主动推荐适合的产品。
4. 个性化销售：根据客户的需求和特点，量身定制个性化的销售方案，提供针对性的产品推荐。
5. 谈判技巧：运用灵活的谈判技巧，与客户达成双赢的价格与条件，促使购买决策的产生。
6. 解决问题能力：当客户有疑虑或反对意见时，能够耐心倾听并解答问题，消除客户顾虑，引导顾客信任产品。
三.就业方向
1.随着电商的兴起，线上线下渠道融合与发展，门店销售人才的就业方向将更加多样化。
2.门店销售人才可以在各种零售行业和领域就业，例如百货店、专卖店、品牌连锁店、超市、汽车销售等，也可以在电商平台等线上销售岗位找到工作机会。
四.面试要求
1. 销售技巧：了解销售技巧，如沟通、谈判、销售心理学等，能够结合实际案例展示自己的销售能力。
2. 产品知识：熟悉所应聘门店销售的产品或相关行业产品，能够清晰且准确地介绍产品特点和优势。
3. 团队合作能力：展示自己良好的团队合作精神与协调能力，销售工作常常需要与同事和其他部门密切配合。
4. 解决问题能力：展示自己解决问题的能力和应变能力，例如应对客户异议、处理退换货等。
5. 抗压能力：销售工作中可能会面临客户压力和销售目标的压力，需要展示自己的抗压能力和应对策略。
6. 服务意识：展示自己良好的客户服务意识，例如热情主动、耐心细致地为客户提供服务。
